Смарт-приставка Android TV Box превращает даже старый телевизор в полноценный мультимедийный центр. Однако при интенсивной эксплуатации пользователи нередко сталкиваются с неполадками: приставка не включается вовсе, индикатор не светится, на экране телевизора высвечивается надпись «Нет сигнала», либо приставка намертво зависает на загрузочном логотипе Android. Большинство проблем вызвано внешним адаптером питания или кабелем HDMI.

Почему это происходит

Выход из строя внешнего блока питания (адаптера). Комплектные импульсные адаптеры питания 5V / 2A часто имеют низкое качество. Со временем конденсаторы в них высыхают, напряжение под нагрузкой просаживается, и приставка либо вообще не стартует, либо уходит в циклическую перезагрузку при попытке включить видео.

Повреждение кабеля HDMI или разъема. Некачественный провод, заломы или плохой контакт в разъеме приводят к потере видеосигнала. При этом сама приставка работает и реагирует на пульт.

Перегрев процессора (троттлинг). В компактных китайских смарт-боксах (на чипах Amlogic, Allwinner, Rockchip) установлены крошечные радиаторы. Пыль и отсутствие вентиляции приводят к критическому перегреву чипа, из-за чего приставка намертво виснет через десять-двадцать минут после запуска фильма.

Сбой прошивки или деградация флеш-памяти (eMMC). Неправильное отключение питания во время работы или исчерпание ресурса памяти приводит к повреждению системных разделов (Bootloop - циклическая перезагрузка на заставке).

Разрядка или рассинхронизация Bluetooth-пульта. Приставка работает, но не принимает команды управления.

Что проверить и как настроить пошагово

  1. Проверьте индикатор питания и блок питания. Посмотрите, горит ли светодиод на корпусе приставки (обычно синий или красный). Если индикатор не светится или еле заметно мерцает, замените блок питания на заведомо исправный с аналогичным напряжением (5 вольт) и током не менее 2 ампер.

  2. Проверьте правильность выбора источника на телевизоре. Возьмите пульт от телевизора, нажмите кнопку Source (или Input) и выберите именно тот порт HDMI, в который физически воткнут провод от приставки (например, HDMI 1 или HDMI 2).

  3. Замените кабель HDMI. Попробуйте подключить приставку другим коротким кабелем HDMI к другому разъему на телевизоре. Если есть старый телевизор с разъемами «тюльпаны», можно проверить вывод через аналоговый кабель AV (Jack 3.5 мм - 3xRCA).

  4. Проверьте пульт управления. Если приставка работает с Bluetooth-аэромышью, замените батарейки и проверьте, плотно ли вставлен USB-донгл (приемник) в порт приставки. Попробуйте подключить обычную компьютерную проводную мышь в разъем USB - если курсор появился, проблема в пульте.

  5. Выполните аппаратный сброс через кнопку Recovery. В большинстве ТВ-боксов внутри аудиоразъема AV спрятана скрытая микрокнопка сброса:

    • Отключите кабель питания от приставки.
    • Вставьте зубочистку в разъем AV до щелчка кнопки и удерживайте ее.
    • Не отпуская кнопку, вставьте кабель питания.
    • Удерживайте кнопку 10-15 секунд до появления меню Android Recovery.
    • Выберите пункт «Wipe data / factory reset» с помощью пульта или мыши и подтвердите сброс.

Часто задаваемые вопросы

Приставка сильно горячая на ощупь и зависает при просмотре. Что делать? Это признак перегрева. Не ставьте ТВ-бокс в закрытые ниши мебели или прямо на корпус телевизора. Помогает установка более массивного радиатора на процессор или использование подставки с небольшим тихим вентилятором.

Можно ли запитать Android TV Box от USB-порта телевизора? Большинству приставок требуется стабильный ток 2 ампера при напряжении 5 вольт. Порт USB телевизора обычно выдает только 0.5 - 1 ампер, чего недостаточно: приставка будет постоянно перезагружаться. Используйте штатный сетевой адаптер.

Что делать, если приставка зависла на логотипе и сброс Recovery не помогает? В этом случае повреждены системные файлы прошивки. Потребуется перепрошивка устройства через компьютер с помощью кабеля USB Type-A - Type-A и специальной утилиты (например, Amlogic USB Burning Tool).

Смотрите также