Пропали «Первый» и соседние кнопки пульта, а остальные каналы на месте - или наоборот, не открывается весь первый мультиплекс. В быту это называют «не показывает первых». Чаще всего виноват сигнал DVB-T2, настройки тюнера или кабель оператора, а не матрица телевизора.

Почему это происходит

Слабый сигнал первого мультиплекса. В эфире России два бесплатных мультиплекса DVB-T2 по десять каналов. Первый и второй могут приниматься с разной уверенностью: антенна «держит» один пакет и сыплет второй, или наоборот. Первый канал сидит в первом мультиплексе - при просадке сигнала он пропадает одним из первых.

Сбились настройки каналов. После грозы, сброса или обновления список каналов пустой или перепутан. Автопоиск не запускали, вручную частоты не правили.

Антенна, кабель, сплиттер. Окислился F-разъём, пережат кабель, делитель на несколько телевизоров забирает уровень. Иногда «Первый» пропадает только вечером, когда эфир нагружен сильнее - на деле просто запас сигнала был впритык.

Кабельное или IPTV, а не эфир. У оператора канал мог уйти на другую кнопку, попасть под пакетную подписку или технический сбой. Путают с поломкой телевизора.

Неисправность тюнера. Реже. Тогда страдают многие эфирные каналы, не один «Первый», а приложения Smart TV при этом работают.

Что проверить самому

  1. Уточните, откуда вы смотрите. Эфирная антенна, кабель оператора, приставка или приложение. Для эфира дальше - поиск DVB-T2. Для кабеля - сначала поддержка оператора и пересканирование его сети.

  2. Посмотрите уровень сигнала на соседних каналах. В меню тюнера откройте информацию о сигнале. Если «Первый» и весь первый мультиплекс в нуле, а второй мультиплекс жив - копайте антенну и направление, а не меняйте телевизор.

  3. Проверьте антенный кабель. Открутите и заново затяните F-разъём, уберите лишние делители на время теста, по возможности подключите телевизор напрямую к антенному стояку или комнатной антенне.

  4. Запустите автопоиск эфирных каналов. В настройках каналов выберите именно эфир / DVB-T2 (не кабель DVB-C и не спутник). Дождитесь окончания поиска. Ручной ввод частот без понимания сетки лучше не трогать.

  5. Сбросьте список каналов и повторите поиск. Если после обновления прошивки «Первый» исчез из избранного - полный перескан обычно возвращает порядок кнопок.

  6. Проверьте на другой антенне или телевизоре. Если соседний ТВ на той же антенне «Первый» показывает - смотрите тюнер и настройки вашего аппарата. Если не показывает ни у кого в квартире - проблема вне телевизора.

  7. Для приложений и Smart TV зайдите в сам сервис. Иногда «Первый» в эфире жив, а в онлайн-приложении временный сбой. Это уже не антенна.

Часто задаваемые вопросы

Почему не показывает именно первые каналы, а с десятого всё есть? Так выглядит потеря первого мультиплекса при живом втором. Антенна, кабель или пересканирование обычно решают вопрос.

Цифровая приставка показывает «Первый», а телевизор нет. Сравнивайте, куда воткнута антенна. Если смотрите через приставку - настраивайте её. Встроенный тюнер ТВ в этом режиме ни при чём.

После грозы пропал только Первый канал. Часто сбивается память каналов или подсаживается антенный тракт. Сделайте автопоиск. Если не ловится весь мультиплекс - проверяйте антенну и кабель.

Нужно ли менять телевизор? Почти никогда из-за одного канала. Сначала сигнал и поиск. К железу переходят, когда не находятся оба мультиплекса при заведомо хорошей антенне и на другом ТВ всё работает.

Смотрите также