Самый говорящий симптом: слышно канал или меню, пульт регулирует громкость, а экран как выключенный. Телевизор почти наверняка уже запустился. Остаётся понять, погасла подсветка, нет сигнала на матрицу или сбит источник.
Почему это происходит
Не работает подсветка. Светодиодные планки или их драйвер. Матрица может быть цела - это проверяют фонариком.
Выбрана яркость или энергосбережение на нуле. Реже, но после «поигрались детьми» или сброса встречается. Меню есть, его просто не видно без бокового света.
Нет сигнала на выбранном входе. Звук с другой шины или с предыдущего канала путает, картинка чёрная с надписью No Signal, которую тоже не разглядеть без подсветки.
Неисправность матрицы или T-con. Картинки нет даже под фонариком, звук системы при этом жив.
Блок питания отдаёт звуковые цепи и не тянет подсветку. Часто рядом щелчки или запах после скачка сети.
Что проверить самому
Подтвердите, что звук именно от этого телевизора. Не от саундбара и не от приставки с собственным выходом. Пульт ТВ меняет громкость - да, это он.
Посветите фонариком в экран под углом. В темноте с близкого расстояния. Проступает изображение - подсветка. Полная пустота без контуров меню - глубже: матрица, T-con, цепи к панели.
Переключите вход и откройте меню. Input / Home. Если под лучом фонарика меню видно на всех входах одинаково чёрным «без света» - снова подсветка. Если на HDMI пусто, а на USB с фото что-то есть - сигнал.
Сбросьте питание. Шнур из розетки, удержание кнопки на корпусе, пауза, включение. Снимает часть зависаний контроллера подсветки и ПО.
Отключите HDMI-устройства. Оставьте антенну или только питание. Неисправный HDMI-CEC иногда мешает корректному выводу.
Не разбирайте панель «поменять планки по видео». Без опыта легко треснуть матрицу. В блоке питания конденсаторы держат опасное напряжение после отключения. Если фонарик уже всё сказал - дальше диагностика мастером с прибором.
Часто задаваемые вопросы
Это «не включается» или «не показывает»? При живом звуке телевизор включился. Формулировка «не показывает экран, но звук есть» точнее.
Ремонт подсветки имеет смысл? Часто да: он обычно в разы дешевле замены матрицы. Возраст и цена новой панели той же диагонали всё равно стоит прикинуть заранее.
На OLED такая же история? У OLED нет классических LED-планок подсветки. Чёрный экран при звуке уводит к другим узлам - питанию панели, матрице, основной плате. Фонарик всё равно полезен: иногда видно едва заметный кадр.
После грозы звук есть, картинки нет. Возможен удар по драйверу подсветки или питанию. Не включайте телевизор циклами «на удачу» часами - так иногда добивают смежные цепи.