Ошибка с кодом 113 на телевизорах LG Smart TV обычно возникает при запуске приложений Яндекса - чаще всего Кинопоиска или Яндекс Музыки. Экран выдаёт уведомление о сбое воспроизведения или невозможности подключиться к серверу. В большинстве случаев ошибка 113 указывает на проблемы с защищённым интернет-соединением, рассинхронизацию системного времени или устаревшие кэшированные сертификаты безопасности в операционной системе webOS.

Почему это происходит

Неправильная дата и время. Если на телевизоре сбились системные часы или часовой пояс, защищённое соединение (SSL/TLS) с серверами Яндекса блокируется из-за недействительных сертификатов безопасности.

Сбой DNS-серверов провайдера. Стандартные DNS-адреса вашего интернет-провайдера могут некорректно резолвить домены медиасерверов Кинопоиска и стриминговых платформ.

Переполнение кэша приложения или памяти webOS. При длительной работе без полного перезапуска операционная система накапливает временные файлы, мешающие корректной авторизации профиля Яндекс ID.

Устаревшая версия приложения или прошивки. Старые версии Кинопоиска теряют совместимость с обновлёнными протоколами шифрования стриминга.

Что проверить и сделать пошагово

  1. Проверьте дату и время. Откройте меню настроек LG webOS: «Общие» - «Система» - «Время и дата». Отключите автоматическую синхронизацию по сети и выставьте точную дату, текущее время и ваш часовой пояс вручную. После этого перезапустите приложение.

  2. Выполните полную перезагрузку телевизора. Не просто выключите телевизор пультом (это переводит его в дежурный спящий режим), а выдерните вилку из розетки на одну-две минуты. Это полностью очистит оперативную память устройства.

  3. Смените DNS-сервер в настройках сети. Зайдите в «Настройки» - «Сеть» - «Подключение к сети Wi-Fi» (или проводное подключение) - «Расширенные настройки». Снимите галочку «Автоматически» для DNS и вручную пропишите надёжный публичный адрес: 8.8.8.8 или 77.88.8.8 (Яндекс DNS).

  4. Переустановите приложение Яндекс / Кинопоиск. На домашнем экране webOS наведите курсор на значок приложения, зажмите кнопку подтверждения на пульте для входа в режим редактирования и нажмите крестик удаления. Затем откройте LG Content Store (или Apps), найдите Кинопоиск заново и установите свежую версию.

  5. Проверьте обновления webOS. В меню «Общие» - «Сведения о телевизоре» нажмите «Проверить наличие обновлений». Установка свежей прошивки обновляет системные корневые сертификаты безопасности, без которых современные онлайн-кинотеатры не могут работать.

Часто задаваемые вопросы

Поможет ли сброс телевизора до заводских настроек при ошибке 113? Полный сброс настроек помогает, если повреждены системные файлы webOS, но чаще всего достаточно простой настройки времени и смены DNS-сервера.

Почему другие приложения (YouTube, браузер) работают, а Яндекс выдаёт ошибку 113? Сервисы Яндекса используют строгую проверку лицензий DRM и сертификатов безопасности. YouTube менее чувствителен к незначительному расхождению часов, поэтому продолжает воспроизведение.

Что делать, если телевизор подключён через мобильную точку доступа? Мобильные операторы иногда ограничивают или искажают DNS-запросы. Пропишите статический DNS (например, 77.88.8.8) в настройках телевизора, как описано в шаге 3.

Смотрите также