Картинка идет ровно, а динамики молчат. Часто звук исчезает не из-за поломки платы, а потому что кто-то случайно задел кнопку на пульте, изменил источник аудиовыхода или переключил режим в настройках. Прежде чем думать про ремонт, проверьте комбинации клавиш и пункты меню, которые чаще всего отключают аудиосигнал.

Почему это происходит

Режим Mute (без звука). Самая частая причина. Кнопка случайным образом зажимается на пульте или западает, отключив динамики на уровне программы.

Громкость сброшена на ноль. Громкость убавили на пульте от телевизора, в то время как каналы переключают с пульта приставки. В итоге приставка выдает звук, а сам ТВ его блокирует.

Переключен аудиовыход. Телевизор переставил звук на наушники, Bluetooth-гарнитуру, оптический выход (Optical) или HDMI ARC, перестав подавать сигнал на встроенные динамики.

Сбой в программе ТВ. Модуль обработки аудио зависает при быстром переключении каналов или после обновления приложения.

Отключен вывод звука на ТВ в приставке. Цифровая приставка передает видео, но режим аудиопотока (PCM / Bitstream) не совпадает с настройками телевизора.

Что делать если пропал звук: что нажать пошагово

  1. Нажмите кнопку Mute (диктор с крестиком). Найдите на пульте телевизора кнопку с изображением перечеркнутого динамика. Нажмите ее один раз. На экране должна появиться пиктограмма включения звука или шкала громкости.

  2. Прибавьте громкость кнопкой VOL+. Нажмите и удерживайте клавишу прибавления громкости VOL+ на пульте ТВ. Обязательно проверьте уровень именно на пульте телевизора, а не только на пульте приставки или спутникового ресивера.

  3. Проверьте кнопку Mute на пульте приставки. Если вы используете кабельное, спутниковое ТВ или ТВ-приставку, возьмите второй пульт (от приставки) и также нажмите на нем кнопку Mute и клавишу VOL+.

  4. Зайдите в настройки звука в меню. Нажмите кнопку Menu или Home (значок дома) на пульте. Перейдите в Настройки -> Звук (или Аудио). Найдите пункт Аудиовыход (или Динамики) и убедитесь, что выбран вариант Встроенные динамики (или Динамики ТВ), а не External Speaker, Optical или Bluetooth.

  5. Отключите штекер из гнезда 3.5 мм. Если к телевизору подключены проводные наушники или остался переходник в разъеме Headphone, встроенные колонки отключаются автоматически. Извлеките любой кабель из гнезда наушников.

  6. Сбросьте питание телевизора. Выключите телевизор с пульта, а затем выньте шнур из розетки на 2-3 минуты. Зажмите кнопку питания на корпусе ТВ на 10 секунд, чтобы разрядить конденсаторы, затем включите прибор обратно в сеть. Это сбросит зависший звуковой процессор.

Часто задаваемые вопросы

Нажал Mute, шкала громкости двигается, а звука все равно нет. Что делать? Проверьте настройки аудиовыхода в меню телевизора. Если там выбраны внешние колонки или Bluetooth, звук на встроенные динамики поступать не будет.

Звук пропал только на одном канале. На что нажать? Нажмите кнопку Audio или Language на пульте. На некоторых цифровых каналах сбивается звуковая дорожка, и её нужно переключить на русскую (MPEG или stereo).

Почему звук появляется только после перезагрузки телевизора? Это признак программного сбоя в Smart TV или перегрева микросхемы усилителя. Проверьте обновления прошивки в меню настроек.

Смотрите также