Телевизоры Сбер (Sber) работают под управлением операционной системы «Салют ТВ». В отличие от классических телевизоров, здесь интерфейс ориентирован на интернет-сервисы, а эфирное телевидение DVB-T2 вынесено в отдельное приложение или раздел источников. Если телевизор Сбер при сканировании не находит цифровые каналы, проблема чаще всего кроется в неправильно выбранном источнике входного сигнала, отсутствии питания антенны или программном сбое службы ТВ.

Почему это происходит

Неправильный выбор источника сигнала в Салют ТВ. В интерфейсе системы легко перепутать онлайн-телевидение (работающее через интернет по подписке) с поиском физических каналов через антенное гнездо (DVB-T2/C).

Слабый или отсутствующий сигнал антенны. Комнатная или наружная антенна не направлена на телевышку, поврежден коаксиальный кабель либо отсутствует питание на активном усилителе.

Отключенное питание антенны 5V. Активным эфирным антеннам без внешнего адаптера требуется питание от самого телевизора. Если в меню поиска отключена подача 5 Вольт, антенна работает как пассивный кусок провода.

Сбой системных служб оболочки Салют ТВ. Как и на любой системе на базе Android, системное приложение «ТВ» может зависнуть или сохранить некорректные параметры сканирования после обновления прошивки.

Поломка встроенного ТВ-тюнера. Редкая аппаратная неисправность, возникающая после грозы или статического разряда по антенному кабелю.

Как настроить каналы пошагово

  1. Проверьте подключение кабеля к антенному гнезду. Вставьте антенный штекер в разъем RF IN / ANT IN на задней или боковой панели телевизора Сбер до упора. Убедитесь, что провод не вставлен по ошибке в спутниковый резьбовой разъем LNB IN.

  2. Перейдите в раздел эфирного ТВ. Нажмите кнопку выбора источника на пульте (значок входа/стрелки) или откройте в главном меню Салют ТВ раздел «ТВ» / «Эфирные каналы» (не путайте с онлайн-каналами Смотрёшки или СберТВ).

  3. Выберите правильный тип сигнала. В настройках тюнера укажите тип подключения: «Антенна» (DVB-T/T2) для бесплатного эфирного ТВ или «Кабель» (DVB-C) для проводного провайдера.

  4. Включите питание антенны (при необходимости). Если ваша антенна активная и не имеет отдельного адаптера в розетку, активируйте в меню поиска пункт «Питание антенны 5V».

  5. Запустите автоматическое сканирование. Выберите «Автопоиск» и дождитесь окончания процесса (шкала дойдет до 100%). Если найдено 0 каналов, перейдите к ручной настройке.

  6. Попробуйте ручной поиск с подстройкой антенны. Узнайте номер частотного канала (ТВК) для вашей телевышки на сайте карта.ртрс.рф. Введите ТВК в ручном поиске, следите за шкалой качества сигнала и поворачивайте антенну до появления стабильного достаточно высокого уровня.

  7. Перезагрузите телевизор и очистите кэш. Если поиск зависает, отключите телевизор из розетки на несколько минут. При повторном сбое зайдите в «Настройки устройства» -> «Приложения» -> «Системные приложения» -> «ТВ» и выполните «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Часто задаваемые вопросы

Можно ли смотреть ТВ на телевизоре Сбер без антенны? Да, через встроенные онлайн-кинотеатры и сервис интернет-ТВ в Салют ТВ. Однако для этого требуется стабильное подключение к Wi-Fi и, как правило, авторизация по Сбер ID.

Почему телевизор Сбер находит только 10 каналов вместо 20? Это свидетельствует о слабом приеме второго мультиплекса. Проверьте ориентацию антенны в сторону телецентра и убедитесь в целостности кабеля.

Что делать, если после обновления Салют ТВ пропали все каналы? Сделайте повторный автопоиск в меню источников. Если каналы не сохраняются, выполните сброс телевизора до заводских настроек через меню «Настройки» -> «Об устройстве» -> «Заводские настройки».

Смотрите также