Ситуация, когда часть каналов работает идеально, а другие зависают, рассыпаются на квадраты или выдают чёрный экран, встречается очень часто. Обычно пропадает не один случайный канал, а сразу целая группа. В эфирном цифровом ТВ вещание идёт пакетами - мультиплексами, а в кабельных сетях - пакетами частот. Разберём основные причины избирательной потери каналов и способы восстановить приём.
Почему это происходит
Слабый уровень сигнала на частоте одного из мультиплексов. Российское цифровое эфирное телевидение DVB-T2 передаёт 20 бесплатных каналов двумя пакетами по 10 каналов в каждом. Если антенна настроена неточно или ей не хватает усиления, первый мультиплекс может работать стабильно, а второй пропадать.
Профилактические работы на телевышке. Телецентры регулярно проводят техническое обслуживание передатчиков. Во время профилактики вещание одного из пакетов каналов временно отключается на несколько часов.
Изменение частотной сетки кабельного провайдера. Операторы кабельного телевидения периодически перераспределяют каналы по новым частотам. Если телевизор не обновил список автоматически, старые сохранённые каналы перестают показывать.
Повреждение или окисление антенного кабеля. Заломы кабеля, старые переходники и окислившиеся штекеры ухудшают высокочастотный сигнал. Некоторые частоты при этом продолжают проходить, а более чувствительные полностью затухают.
Сбились настройки тюнера. Программный сбой в прошивке телевизора или приставки может привести к повреждению сохранённой таблицы каналов.
Порядок действий при проверке
Проверьте, какие именно каналы пропали. Если исчезли каналы с 1 по 10 (Первый, Россия-1, Матч ТВ, НТВ и другие) или ровно с 11 по 20 (СТС, ТНТ, Пятница, РЕН ТВ), проблема гарантированно связана с приёмом конкретного мультиплекса DVB-T2.
Оцените уровень и качество сигнала. Дважды или трижды нажмите кнопку Info или найдите пункт «Информация о сигнале» в настройках каналов. Посмотрите на шкалы «Уровень» и «Качество». Для стабильного показа шкала качества должна быть заполнена не менее чем наполовину.
Поправьте положение и направление антенны. Медленно поворачивайте комнатную или уличную антенну в сторону ближайшего ретранслятора, наблюдая за шкалой качества сигнала на проблемном канале. Зафиксируйте антенну в точке наилучшего приёма.
Осмотрите кабель и штекер. Проверьте плотность посадки антенного штекера в гнезде телевизора. Убедитесь, что центральная жила кабеля не погнута и надёжно контактирует с разъёмом, а экранирующая оплётка не касается центрального провода.
Запустите повторный автопоиск каналов. Зайдите в меню настройки каналов, выберите источник «Антенна» (DVB-T2) или «Кабель» (DVB-C) и выполните полный автоматический поиск с удалением старого списка.
Часто задаваемые вопросы
Почему вчера показывали все 20 каналов, а сегодня только 10? Чаще всего это связано с профилактикой передающего оборудования на вышке либо с ухудшением погоды при работе с пассивной комнатной антенной на границе зоны уверенного приёма.
Нужно ли менять телевизор, если пропали каналы? Нет, сам телевизор ломается крайне редко. Если хотя бы часть каналов показывает чисто, тюнер и процессор телевизора полностью исправны, а причина кроется в антенне, кабеле или настройках вещания.
Поможет ли усилитель для антенны? Если сигнал на одном из мультиплексов слабый из-за большого расстояния до вышки, антенна с усилителем или активная комнатная антенна поможет стабилизировать приём обоих пакетов.