Ситуация, когда телевизор LG исправно показывает изображение, запускает приложения webOS, но звук не включается вовсе или пропадает после включения, доставляет сильный дискомфорт. Проблема встречается как на бюджетных моделях, так и на премиальных OLED-панелях LG.

Почему это происходит

Случайное нажатие Mute или минимальная громкость. Залипание кнопки выключения звука на пульте Magic Remote или снижение громкости до нуля.

Некорректный аудиовыход в настройках webOS. Телевизор переключил вывод звука на несуществующие внешние динамики (например, на «Оптический аудиовыход» или «HDMI ARC»), из-за чего встроенные динамики молчат.

Программный сбой операционной системы webOS. Зависание службы управления аудиосигналом после обновления приложения или сбоя питания.

Неисправность разъем наушников (3.5 мм). В разъем 3.5 мм попала пыль или отломился контакт. Переключатель внутри разъема считает, что подключены наушники, и отключает основные динамики.

Поломка микросхемы УНЧ (усилителя низкой частоты). Выход из строя звукового процессора или микросхемы усилителя мощности звука на материнской плате Main Board.

Что проверить и сделать самому пошагово

  1. Проверьте кнопку MUTE и уровень громкости. Нажмите кнопку отключения звука (перечеркнутый динамик) на пульте LG и прибавьте громкость до 20 - 30 единиц. Посмотрите, появился ли значок шкалы громкости на экране.

  2. Проверьте настройки вывода звука в webOS.

    • Нажмите кнопку «Настройки» (шестеренка) на пульте.
    • Перейдите в «Все настройки» → «Звук» → «Аудиовыход».
    • Убедитесь, что выбран пункт «Динамики ТВ» (Internal TV Speaker), а не HDMI ARC, оптика или Bluetooth.

  3. Отключите наушники и внешние устройства. Выньте из разъемов телевизора все штекеры 3.5 мм, оптический кабель и HDMI-провода. Несколько раз вставьте и выньте обычный штекер наушников в разъем 3.5 мм для очистки механических контактов.

  4. Выполните сброс питания (перезапуск webOS). Отключите телевизор от розетки 220 В на 10 - 15 минут. Это полностью перезагрузит операционную систему и очистит звуковой стек.

  5. Проверьте звук с разных источников. Запустите видео во встроенном приложении YouTube или видео с флешки.

    • Если звук есть на YouTube, но нет на ТВ-каналах - сбились настройки аудиотрека каналов (выбран некорректный языковой поток).
    • Если звука нет нигде - проблема аппаратная или в системных настройках.

  6. Сделайте тест звука в меню LG. Зайдите в «Настройки» → «Поддержка» → «Самодиагностика» → «Тест звука». Если во время теста музыка из встроенных динамиков играет - телевизор полностью исправен, а проблема заключалась в сигнале или настройках приложения.

Часто задаваемые вопросы

Почему звук появляется на 5 секунд при включении ТВ LG и сразу исчезает? Это указывает на срабатывание системы защиты усилителя низкой частоты (УНЧ). Защита отключает звуковую микросхему из-за замыкания витков в одном из динамиков или сбоя питания.

Можно ли выводить звук на колонку, если сгорел встроенный усилитель ТВ? Да. Можно подключить внешнюю саундбар-колонку или наушники через оптический цифровой выход (Optical OUT) или по Bluetooth. Сигнал на эти выходы идет в обход встроенного усилителя ТВ.

Сколько стоит замена динамиков или ремонт звука на LG? Замена динамиков или ремонт звукового тракта на материнской плате LG относится к стандартным и невысоким по стоимости видам ремонта.

Смотрите также