Сброс до заводских настроек (Hard Reset) на телевизорах Hartens помогает устранить системные ошибки, зависания интерфейса, проблемы с подключением к Wi-Fi и сбои в работе приложений. Поскольку большинство телевизоров Hartens выпускаются на базе платформ «Яндекс ТВ» или «Салют ТВ» (на основе Android Open Source Project), процедура возврата к заводским параметрам стандартна и выполняется через системные параметры либо через меню восстановления (Recovery).
Когда необходим полный сброс
Телевизор зависает на заставке или в меню. Если система долго реагирует на команды пульта или приложения вылетают с ошибками, очистка пользовательских данных и кэша возвращает быстродействие.
Сбои сетевого модуля и Bluetooth. Телевизор не может подключиться к сохранённой сети Wi-Fi, выдает ошибки авторизации или не находит беспроводной пульт.
Продажа или передача устройства. Сброс стирает все введенные аккаунты Яндекса, Сбера, данные банковских карт в онлайн-кинотеатрах и историю просмотров.
Неудачное системное обновление. Если после загрузки пакета обновлений появились баги в интерфейсе или пропал звук, заводской сброс помогает системе корректно инициализировать системные службы.
Пошаговая инструкция по сбросу настроек
Откройте главное меню настроек. На пульте нажмите кнопку настроек (значок шестерёнки) или перейдите в правый верхний угол главного экрана к значку профиля/настроек.
Перейдите в параметры устройства. В списке разделов выберите «Настройки устройства» (или «Система», «Об устройстве»).
Найдите пункт сброса. Прокрутите меню вниз и выберите «Сброс» (или «Заводские настройки», «Сбросить до заводских настроек»).
Подтвердите удаление всех данных. Телевизор покажет предупреждение о том, что все установленные приложения, учетные записи и настройки каналов будут удалены. Выберите пункт «Удалить все» или «Подтвердить».
Дождитесь перезагрузки устройства. Экран погаснет, после чего появится логотип Hartens или операционной системы. Процедура форматирования и первичной инициализации занимает несколько минут: в это время категорически запрещено выключать телевизор из розетки.
Что делать, если меню не открывается (сброс через Recovery). Обесточьте телевизор, вынув вилку из розетки. Зажмите кнопку включения (или джойстик) на корпусе телевизора и, удерживая её, вставьте вилку в розетку. Удерживайте кнопку до появления сервисного меню Android Recovery. Джойстиком на корпусе выберите пункт «Wipe data / factory reset», подтвердите выбор («Yes») и затем выберите «Reboot system now».
Часто задаваемые вопросы
Удалятся ли оплаченные подписки после сброса настроек? Нет, ваши подписки привязаны к учетным записям Яндекса или Сбера. После сброса достаточно заново войти в свой аккаунт на телевизоре, и доступ к сервисам восстановится.
Что делать, если пульт перестал работать после сброса? После заводского сброса Bluetooth-связь пульта сбрасывается. Для первичной настройки используйте инфракрасный сигнал (направляя пульт прямо на глазок приемника ТВ) или переведите пульт в режим сопряжения, одновременно зажав комбинацию клавиш (обычно кнопки «Домой» и «Назад» или указанные на экране подсказки).
Поможет ли сброс настроек, если телевизор вообще не включается? Если индикатор питания не горит или мигает аварийным кодом, проблема носит аппаратный характер (блок питания или процессор). В таком случае программный сброс не поможет.