Телевизоры марки DEXP построены на универсальных китайских шасси и платформах Android TV или Яндекс ТВ. Проблемы с их включением обычно делятся на три категории: программный сбой прошивки при обновлении, отказ внешней или внутренней цепи питания и выход из строя планок светодиодной подсветки.
Почему это происходит
Сбой микросхемы памяти eMMC / SPI Flash. В бюджетных смарт телевизорах DEXP интенсивная запись системных данных приводит к быстрому износу ячеек памяти. Телевизор зависает на логотипе DEXP, уходит в циклическую перезагрузку или не выходит из дежурного режима.
Неисправность внешнего или внутреннего блока питания. В компактных моделях DEXP используются внешние 12-вольтовые адаптеры питания, которые со временем теряют мощность под нагрузкой. В крупнодиагональных моделях на встроенных платах вздуваются электролитические конденсаторы.
Поломка светодиодов подсветки. При включении слышен звук приветствия или щелчок реле, индикатор меняет цвет с красного на зеленый или синий, но картинка отсутствует.
Зависание управляющего микроконтроллера. После перепадов напряжения в сети плата переходит в защитную блокировку.
Инструкция: что проверить самому
Проверьте внешний блок питания (для моделей с адаптером 12V). Если у вашего телевизора DEXP блок питания выносной (как у ноутбука), посмотрите на его светодиод. Если лампочка на блоке мигает или тускло тлеет, адаптер не держит нагрузку и требует замены.
Выполните перезагрузку по питанию. Отключите вилку из розетки, подождите две-три минуты, удерживая кнопку включения на корпусе телевизора, чтобы разрядить конденсаторы. Затем включите напрямую в розетку без тройников.
Попробуйте включить кнопками на панели ТВ. Нажмите кнопку Power на панели телевизора. Если индикатор реагирует на кнопки ТВ, но игнорирует пульт - замените батарейки в пульте дистанционного управления.
Проверьте экран фонариком. Посветите фонариком вплотную к экрану включенного телевизора под углом. Если видны контуры меню или заставки Android/DEXP, неисправность кроется в подсветке.
Попробуйте аварийный сброс (Recovery). На многих моделях DEXP на базе Android можно вызвать меню восстановления, зажав кнопку питания или комбинацию кнопок на корпусе при подключении сетевого шнура.
Часто задаваемые вопросы
Телевизор DEXP завис на заставке и дальше не грузится. Что делать? Это признак повреждения прошивки или деградации памяти eMMC. Самостоятельно перепрошить телевизор с флешки удается редко, чаще требуется замена микросхемы памяти в мастерской.
Красная лампочка горит, но при нажатии кнопки начинает быстро мигать. В чем причина? Телевизор пытается запустить вторичные источники питания, но срабатывает защита от перегрузки или короткого замыкания на материнской плате.
Сколько служит подсветка на телевизорах DEXP? С завода ток подсветки часто выставлен на максимум, из-за чего светодиоды деградируют за несколько лет активного использования.