Зависание видео, бесконечная буферизация в приложениях и медленное открытие страниц на смарт-телевизоре - распространённая неприятность. При этом на телефоне или компьютере в той же комнате интернет может работать быстро. Причина кроется в особенностях встроенных сетевых модулей телевизоров, заполненном кэше приложений или нестабильном беспроводном сигнале.
Почему это происходит
Слабый приём Wi-Fi из-за расположения ТВ. Телевизор часто висит в нише стены или за экраном находятся металлические элементы крепления, которые экранируют радиосигнал встроенной Wi-Fi антенны.
Засорение кэша и оперативной памяти Smart TV. В отличие от компьютеров, телевизоры имеют скромный объём оперативной памяти. Фоновые процессы и накопленный кэш онлайн-кинотеатров замедляют сетевой стек.
Загруженность диапазона 2.4 ГГц соседскими сетями. В многоквартирных домах эфир 2.4 ГГц переполнен, из-за чего возникают сильные потери сетевых пакетов при воспроизведении потокового видео.
Медленные DNS-серверы провайдера. Стандартные серверы разрешения имён интернет-провайдера могут долго отвечать на запросы, из-за чего запуск видеороликов сильно задерживается.
Устаревшая прошивка или ошибка приложения. Сбой в коде конкретного видеосервиса приводит к утечке памяти и падению скорости обмена данными.
Что проверить самому
Перезагрузите роутер и телевизор по питанию. Выньте вилку телевизора и вилку роутера из розеток на две минуты. Это очистит таблицы маршрутизации и оперативную память обоих устройств.
Очистите кэш смарт-приложений. В настройках телевизора откройте раздел «Приложения», выберите проблемный кинотеатр или браузер и нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные».
Смените диапазон Wi-Fi на 5 ГГц. Если ваш роутер и телевизор поддерживают двухдиапазонный Wi-Fi, переподключите ТВ к сети 5 ГГц: она свободна от соседских помех и передаёт видеопоток быстрее.
Пропишите быстрые публичные DNS-серверы. В меню сетевых настроек телевизора смените режим DNS с «Авто» на «Вручную» и введите надёжный адрес DNS: четыре восьмёрки (8.8.8.8) или 77.88.8.8.
Проверьте работу через сетевой кабель. Подключите телевизор к роутеру обычным патч-кордом Ethernet. Если по проводу видео воспроизводится плавно и без задержек, проблема заключается исключительно в беспроводном канале Wi-Fi.
Удалите неиспользуемые программы. Освободите системное хранилище телевизора, удалив старые игры и ненужные приложения.
Часто задаваемые вопросы
Почему YouTube тормозит на телевизоре, а на телефоне летает? Телевизоры обрабатывают декодирование видео силами своего встроенного процессора, а также используют иной сетевой протокол приложения. Очистка кэша приложения YouTube обычно решает проблему.
Поможет ли замена штатного DNS-сервера? Да, прописка серверов Яндекса или Google ускоряет начальное подключение к серверам контента и снижает время отклика при старте видео.
Стоит ли покупать внешний медиаплеер, если встроенный Smart TV устарел? Если телевизору уже несколько лет, его процессор физически не справляется с современными кодеками и версиями приложений. Покупка недорогой приставки на Android TV вернёт скорость работы без замены экрана.