Если на телевизоре работали все 20 бесплатных цифровых каналов, а затем первые 10 (Первый, Россия-1, Матч ТВ, НТВ, 5 Канал, Россия-К, Россия-24, Карусель, ОТР, ТВЦ) пропали или выдают сообщение «Нет сигнала», в то время как каналы с 11 по 20 (СТС, ТНТ, РЕН ТВ и др.) показывают идеально - произошел сбой приема первого мультиплекса (пакета РТРС-1).

Почему это происходит

Смещение антенны или падение уровня сигнала. Ветровая нагрузка могла повернуть уличную антенну. Поскольку частоты первого и второго мультиплексов различаются, передатчик РТРС-1 может оказаться в «мертвой зоне» или экранироваться препятствиями.

Плановые или аварийные работы на ретрансляторе. Вещание пакета РТРС-1 временно приостановлено филиалом РТРС для технического обслуживания передающего тракта или замены фидеров.

Повреждение кабеля или штекера. Попадание влаги в кабель или частичный обрыв оплетки приводит к затуханию именно того частотного диапазона, на котором передаются первые 10 каналов.

Сбой базы каналов в памяти телевизора. При автообновлении списка ночью телевизор мог не зафиксировать сигнал и стереть каналы первого мультиплекса из памяти.

Выход из строя блока питания активной антенны. Без питания усилитель начинает ослаблять сигнал, и тюнер теряет более слабый по мощности пакет.

Пошаговый порядок восстановления каналов

  1. Проверьте статус вещания телевышки. Зайдите на сайт СМОТРИЦИФРУ.РФ или карта.ртрс.рф и убедитесь, что на вашей передающей станции не ведутся профилактические работы по пакету РТРС-1.

  2. Проверьте список всех каналов. Нажмите кнопку CH LIST на пульте и пролистайте список до конца. Иногда каналы не удаляются, а перемещаются в конец нумерации (например, на позиции 800+).

  3. Запустите ручной поиск первого мультиплекса. В меню телевизора откройте «Каналы» -> «Ручная настройка». Укажите номер физического канала (ТВК) первого мультиплекса для вашего района.

  4. Отрегулируйте антенну по шкале «Качество». На экране ручной настройки наблюдайте за показателем шкалы «Качество». Медленно поворачивайте антенну, пока шкала не станет зеленой и стабильной, затем сохраните найденные каналы.

  5. Проверьте питание антенны. Если антенна оснащена внешним блоком питания со штекером-сепаратором, проверьте, горит ли на нем светодиод. Если питание подается от приставки, убедитесь, что опция «Питание антенны» включена в меню.

  6. Выполните полный автопоиск с предварительным сбросом. Если ручная настройка не помогла, запустите «Автопоиск» по эфирной сетке (DVB-T/T2), предварительно выбрав опцию «Перезаписать все каналы».

Часто задаваемые вопросы

Почему пропали только первые 10 каналов, а остальные 10 работают? Цифровое эфирное ТВ транслируется двумя независимыми частотными пакетами (мультиплексами). Если сигнал на частоте первого пакета ослаб или передатчик отключен на профилактику, второй пакет продолжает работать без изменений.

Нужно ли перепрошивать телевизор, если каналы не находятся? Нет, прошивка требуется в крайне редких случаях. В 95% ситуаций дело в положении антенны, целостности кабеля или регламентных работах на телебашне.

Что делать, если при поиске каналы находятся, но не сохраняются? Это указывает на сбой энергонезависимой памяти телевизора (EEPROM/Flash) или заполнение буфера каналов. Выполните сброс телевизора до заводских настроек через системное меню.

Смотрите также