Изображение на телевизоре Sony идёт без помех, но в динамиках полная тишина. Либо звук внезапно исчез во время просмотра фильма, либо не появился после включения приставки или кабеля. Прежде чем везти аппарат в мастерскую, имеет смысл проверить базовые программные настройки и физические разъёмы: на телевизорах Sony Bravia под управлением Android TV и Google TV причина часто кроется в переключении аудиовыхода или системном сбое.

Почему это происходит

Случайно нажат режим Mute или звук убавлен на внешнем устройстве. Банальная, но распространённая ситуация. Если используется тв-приставка или игровая консоль, уровень громкости на самом телевизоре может быть высоким, а на источнике стоять на нуле.

Неправильно выбран аудиовыход в меню. Телевизоры Sony умеют автоматически переключать звук на внешнюю аудиосистему через HDMI eARC/ARC или оптический разъём. Если система отключена, а в настройках ТВ остался активен режим внешней акустики, встроенные динамики работать не будут.

Зависание звукового процессора или операционной системы. На телевизорах Sony с Android TV или Google TV звуковая служба может зависнуть из-за фонового обновления или конфликта в установленном приложении онлайн-кинотеатра.

Сбой в разъёме наушников или оптическом порту. Если в разъём 3.5 мм попала пыль или контакты заклинило, телевизор считает, что подключены проводные наушники, и отключает основные динамики.

Неисправность системной платы или звукового тракта. Выход из строя микросхемы звукового усилителя или обрыв цепи питания динамиков. Это аппаратная поломка, которая требует работы с мультиметром и паяльной станцией.

Что проверить самому: пошаговая инструкция

  1. Проверьте базовые уровни громкости. Нажмите кнопку прибавления звука на родном пульте Sony, затем на пульте приставки. Убедитесь, что на экране шкала громкости перемещается и нет значка перечёркнутого динамика.

  2. Перезагрузите телевизор через меню или розетку. На телевизорах Sony Android TV зажмите кнопку питания на пульте на пять секунд до появления надписи «Перезагрузка» или выключите вилку из розетки на две минуты. Это очищает оперативную память и перезапускает звуковые драйверы.

  3. Проверьте настройки динамиков в меню. Откройте настройки телевизора, перейдите в раздел звука («Изображение и звук» - «Аудиовыход») и убедитесь, что в пункте «Динамики» выбран вариант «Динамики ТВ», а не «Аудиосистема».

  4. Протестируйте звук на разных источниках. Включите встроенное приложение (например, YouTube или эфирные каналы), затем переключитесь на вход HDMI. Если звук отсутствует только на HDMI, проверьте плотность посадки кабеля и формат входного аудиосигнала (установите PCM вместо Auto/Dolby).

  5. Осмотрите аудиоразъёмы. Убедитесь, что в гнездо для наушников ничего не вставлено. Несколько раз аккуратно вставьте и извлеките штекер наушников, чтобы разработать механический датчик присутствия.

  6. Выполните сброс настроек звука. В меню звуковых параметров выберите пункт «Сброс до стандартных». Если программные настройки не помогают, а динамики молчат во всех режимах, проблема кроется в усилителе на системной плате.

Часто задаваемые вопросы

На Sony Bravia звук есть в наушниках, но нет из колонок телевизора. В чём дело? Чаще всего запал контакт внутри гнезда 3.5 мм, либо в меню звука зафиксирован вывод на внешнее аудиоустройство.

После обновления телевизора Sony пропал звук. Что делать? Помогает полное обесточивание телевизора на несколько минут или сброс настроек звука до заводских значений через системное меню.

Слышен тихий щелчок при включении, но звука нет. Динамики сгорели? Щелчок говорит о подаче питания, но сама микросхема усилителя звука может уходить в защиту из-за короткого замыкания в цепи или повреждения обмотки одного из динамиков.

Смотрите также