DEXP в большинстве случаев работает на Android TV, Google TV или Яндекс ТВ - интернет нужен и для кино, и для обновлений, и для магазина приложений. Подключение такое же, как у других телевизоров на этих платформах: Wi-Fi из списка сетей или кабель в LAN-порт. Ниже - порядок без выдуманных пунктов меню, потому что названия разделов чуть пляшут от прошивки к прошивке.

Почему это происходит

Неверный пароль Wi-Fi. Самая частая причина «подключено / сохранено», но без интернета или с ошибкой аутентификации.

Роутер в другом диапазоне. Часть бюджетных модулей плохо дружит с перегруженным эфиром или ждёт сеть 2.4 ГГц, если в квартире всё сидит на 5 ГГц и наоборот.

Слабый сигнал. Телевизор за гипсокартоном и холодильником «видит» сеть, но приложения отваливаются.

Сбой модуля после обновления. Помогает сброс питания и повторный ввод сети.

Нет DHCP или фильтр по MAC на роутере. Реже, но после «усиления безопасности» домашней сети телевизор вдруг перестаёт получать адрес.

Как подключить пошагово

  1. Решите, Wi-Fi или кабель. Если сзади у DEXP есть порт LAN (RJ-45) - кабель от роутера надёжнее для 4K-стриминга. Wi-Fi удобнее, когда розетка роутера далеко.

  2. Откройте настройки сети. На главном экране зайдите в настройки и найдите раздел сети или Wi-Fi. На Android TV / Google TV / Яндекс ТВ он обычно в блоке о системе или в отдельной плитке «Сеть».

  3. Для Wi-Fi выберите свою сеть и введите пароль. Дождитесь статуса подключения. Если сеть скрыта - пункт подключения к скрытой сети и ручной ввод имени.

  4. Для кабеля вставьте Ethernet до щелчка. В настройках сети должен появиться статус проводного подключения. Если кабель есть, а статуса нет - проверьте линк на роутере другим устройством тем же патчкордом.

  5. Проверьте, что интернет реально есть. Откройте YouTube или браузер. «Подключено к Wi-Fi» не всегда значит доступ в сеть: иногда роутер раздаёт локальный адрес без внешнего канала.

  6. Если не коннектится - перезагрузите связку. Выключите телевизор из розетки на минуту, перезапустите роутер, забудьте сеть в настройках DEXP и подключитесь заново. Попробуйте временно раздать интернет с телефона и проверить, виноват ли домашний роутер.

  7. Обновите систему после появления сети. В разделе о телевизоре или системе проверьте обновления. Старые сборки иногда криво держат Wi-Fi, но это не панацея при мёртвом модуле.

Часто задаваемые вопросы

У DEXP нет Wi-Fi. Как выйти в интернет? Через LAN-кабель, если порт есть, либо через внешнюю приставку / USB-адаптер, совместимый с вашей прошивкой. Не каждый случайный адаптер заработает.

Подключается к Wi-Fi, а приложения без сети. Проверьте интернет на телефоне в той же сети, дату и время на телевизоре, режим «гостевой Wi-Fi» на роутере. Иногда помогает переключение DNS в настройках роутера, но сначала исключайте простой обрыв канала у провайдера.

Нужен ли аккаунт Google для самого интернета? Нет. Аккаунт нужен магазину приложений, а сеть работает и без него.

DEXP пишет ошибку пароля, пароль верный. Частая путаница раскладки и регистра. Переключите ввод, перезапустите роутер, создайте временную сеть с простым паролем для проверки.

Безопасно ли оставлять Smart TV в интернете постоянно? Для домашнего просмотра - нормальная практика. Не ставьте сомнительные APK и не открывайте неизвестные ссылки в браузере телевизора.

Смотрите также