Подключение телевизора к интернету от провайдера Ростелеком позволяет пользоваться всеми преимуществами Smart TV: онлайн-кинотеатрами, YouTube и фирменным видеосервисом Wink. Подключение можно выполнить как проводным способом через витую пару (LAN), так и по беспроводной сети Wi-Fi через оптический терминал или домашний роутер. Разберем пошаговый порядок настройки для любого телевизора.

Почему это происходит

Сбои в работе беспроводного канала Wi-Fi. Стены, расстояние до роутера и помехи от соседских сетей на частоте 2.4 ГГц вызывают просадку скорости, из-за чего потоковое видео в высоком качестве начинает зависать.

Неправильные настройки DNS или DHCP. Телевизор не может автоматически получить сетевой IP-адрес от роутера Ростелеком или блокируются запросы к доменным именам.

Сбились дата и время в системе ТВ. Из-за неверного системного времени телевизор не может установить защищенное соединение с интернет-серверами.

Неисправность сетевого кабеля или разъема. Перегиб витой пары, повреждение коннектора RJ-45 или запыление порта на телевизоре.

Что проверить самому

  1. Подключите телевизор кабелем LAN (рекомендуемый способ). Вставьте сетевой кабель витой пары одним концом в свободный порт LAN (1-4) роутера Ростелеком, а вторым - в разъем LAN/Network на задней панели телевизора. Проводное соединение гарантирует максимальную стабильность без помех.

  2. Или выберите беспроводное подключение по Wi-Fi. На пульте телевизора откройте меню «Настройки» -> «Сеть» -> «Сетевое подключение» -> «Беспроводное». Выберите имя вашей домашней сети Ростелеком (SSID) и введите пароль с наклейки на роутере.

  3. Проверьте правильность даты и времени. В общих настройках телевизора убедитесь, что выставлен корректный часовой пояс и текущая дата. Несовпадение времени блокирует доступ в интернет.

  4. Перезагрузите роутер и телевизор. Выключите оптический терминал (роутер) Ростелеком и телевизор из розетки на 2 минуты, затем включите сначала роутер, дождитесь зеленого индикатора «Интернет», и затем запустите ТВ.

  5. Пропишите статические DNS-адреса вручную. Если телевизор подключен к сети, но приложения пишут «Нет интернета», зайдите в расширенные параметры IP на ТВ и вручную укажите адрес DNS-сервера: 8.8.8.8 или 77.88.8.8.

  6. Установите и авторизуйте приложение Wink. Откройте магазин приложений вашей системы (Google Play, Samsung Smart Hub, LG Content Store), скачайте официальное приложение Wink от Ростелеком и войдите по номеру телефона договора.

Часто задаваемые вопросы

Телевизор подключен к Wi-Fi Ростелеком, но пишет «Нет доступа в интернет». Что делать? Проверьте баланс лицевого счета в личном кабинете провайдера и пропишите в ручных сетевых настройках телевизора DNS-сервер 8.8.8.8.

Что лучше для Smart TV - кабель или Wi-Fi? Кабельное подключение (LAN) всегда надежнее, так как оно не подвержено радиопомехам и обеспечивает стабильную передачу тяжелого 4K-видео.

Нужна ли отдельная приставка для сервиса Wink на Smart TV? Если у вас современный телевизор Smart TV (Samsung, LG, Android TV, Hisense), отдельная приставка не требуется: достаточно просто установить приложение Wink из встроенного магазина.

Почему видео в приложении Wink заикается по Wi-Fi? Если роутер работает в диапазоне 2.4 ГГц и находится за несколькими стенами, скорости может не хватать. Переключитесь на сеть 5 ГГц или проложите кабель.

Смотрите также