На телевизоре Philips может полностью пропасть звук: изображение идет идеально, каналы переключаются, но из встроенных колонок нет ни малейшего шума, либо звук исчезает периодически через несколько минут после включения. В телевизорах этой марки неполадка может быть вызвана как особенностями работы фирменных звуковых алгоритмов (Incredible Surround, DTS Play-Fi), так и физическим выходом из строя микросхемы усилителя звука.

Почему это происходит

Сбой звукового процессора или операционной системы. В телевизорах Philips на платформе Android TV или фирменной системе Saphi звуковая служба может зависнуть при переключении между приложениями, онлайн-кинотеатрами и эфирным ТВ.

Конфликт функции EasyLink (HDMI-CEC). При подключении саундбара, ТВ-бокса или игровой приставки телевизор перенаправляет аудиопоток на внешнее устройство, даже если оно в данный момент выключено.

Случайное переключение аудиовыхода в меню. В настройках активен пункт «Оптический выход» или «DTS Play-Fi» вместо встроенных динамиков телевизора.

Замыкание в гнезде для наушников (Headphone Jack). Если контакты внутри разъема 3.5 мм окислились или деформировались, телевизор считает, что подключены наушники, и программно отключает внешние динамики.

Выход из строя микросхемы усилителя низкой частоты (УНЧ). Микросхема УНЧ на материнской плате сильно нагревается при высокой громкости. При ее пробое звук исчезает полностью или раздается щелчок при включении.

Обрыв звуковых катушек динамиков. Из-за постоянной работы на максимальной громкости тонкие проводники внутри штатных динамиков перегорают.

Что проверить самому

  1. Проверьте базовые параметры громкости. Убедитесь, что громкость на пульте поднята выше 15-20 единиц, а кнопка Mute не активна. Проверьте шкалу громкости на экране.

  2. Проверьте настройки вывода звука Philips:

    • Нажмите кнопку Settings / Menu на пульте.
    • Перейдите в раздел «Звук» (Sound) → «Дополнительно» (Advanced) → «Выход звука» (Audio Out).
    • Убедитесь, что выбран пункт «Динамики ТВ» (TV Speakers). Если стоит EasyLink / Саундбар - переключите на динамики ТВ.

  3. Смените формат выходного сигнала. В пункте «Формат цифрового выхода» выберите значение «Стерео (без сжатия)» / PCM вместо «Многоканальный (обход)».

  4. Выполните полную перезагрузку по питанию. Отключите телевизор Philips от розетки на 5-10 минут. Это сбросит звуковой чипсет и выгрузит зависшие аудиопроцессы из памяти.

  5. Проверьте звук через наушники. Подключите в разъем 3.5 мм проводные наушники. Если в наушниках звук есть, а из динамиков нет - проблема в контактах разъема или в самих встроенных динамиках.

  6. Сбросьте настройки телевизора. В меню «Общие настройки» выберите пункт «Заводские установки» (или «Переустановить телевизор»). Это устраняет системные ошибки прошивки.

Часто задаваемые вопросы

Звук на Philips появляется и через 5 минут пропадает с шипением. В чем причина? Это явный симптом перегрева или неисправности микросхемы усилителя (УНЧ) на материнской плате: при нагреве кристалл уходит в термозащиту.

Сложно ли поменять динамики на телевизоре Philips? Замена динамиков - простая и недорогая процедура в условиях мастерской, так как они крепятся на защелках или винтах и подключаются стандартным разъемом.

Почему звук пропадает только в одном приложении (например, Кинопоиск или YouTube)? В настройках самого приложения выберите аудиодорожку Stereo вместо 5.1 или обновите приложение через магазин Google Play / App Gallery.

Смотрите также