Телевизоры марки BBK популярны благодаря доступности и простоте, но пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда картинка транслируется отлично, а звук отсутствует полностью или пропадает через пару минут после включения. Источником неполадки могут быть как случайные нажатия на пульте и сбитые параметры аудиовыхода, так и аппаратные проблемы в тракте звукового усилителя.
Почему это происходит
Случайный режим Mute или нулевой уровень громкости. Банальная причина, когда нажата кнопка отключения звука на пульте телевизора либо на пульте подключенной ТВ-приставки.
Сбились настройки вывода звука. В меню телевизора BBK аудиовыход может быть переключен на внешнюю акустику, оптический выход (S/PDIF) или Bluetooth, из-за чего встроенные динамики отключаются.
Некорректный формат аудиодорожки (кодек AC3/Dolby). При воспроизведении фильмов с флешки или через некоторые приложения звук может молчать, если встроенный плеер телевизора не поддерживает формат дорожки.
Неисправность разъема для наушников. Если в разъеме 3.5 мм Mini-Jack окислились или заклинили механические контакты датчика подключения, телевизор считает, что наушники вставлены, и блокирует основные динамики.
Повреждение кабеля HDMI или приставки. При использовании внешней приставки плохой контакт в разъеме или перетертый провод часто передает картинку без звукового потока.
Выход из строя микросхемы усилителя звука (УНЧ) или динамиков. На материнской плате телевизора звуковой чип может сгореть из-за перегрева или скачка напряжения, либо от вибрации обрывается подводящий провод к диффузору динамика.
Что делать самому: пошаговый порядок действий
Проверьте регулировку громкости на двух устройствах. Если вы используете цифровую приставку или кабельный ресивер, увеличьте громкость кнопками на пульте приставки и пульте самого телевизора BBK. Убедитесь, что значок перечеркнутого динамика отсутствует на экране.
Проверьте настройки звука в меню. Зайдите в меню настроек звука телевизора BBK. Убедитесь, что источником вывода выбраны Встроенные динамики (TV Speaker), а цифровой аудиовыход установлен в режим PCM или Авто.
Проверьте гнездо для наушников. Вставьте и аккуратно выньте штекер обычных проводных наушников несколько раз. Если контакты внутри разъема залипли в разомкнутом состоянии, это вернет звук на динамики. Послушайте, идет ли звук в самих наушниках.
Проверьте другие источники сигнала. Переключитесь с HDMI на обычный прием DVB-T2 каналов или запустите видеоролик с USB-накопителя. Если звук есть хоть где-то, дело не в динамиках телевизора, а в кабеле HDMI или источнике.
Перезагрузите телевизор со сбросом питания. Выключите BBK из розетки на несколько минут. Это сбросит зависший аудиопроцессор. Если после включения звук так и не появился ни в динамиках, ни в наушниках, вероятно, повреждена микросхема УНЧ на плате, и для ее замены потребуется профессиональная пайка.
Часто задаваемые вопросы
Почему звук на BBK есть в наушниках, но нет в динамиках? Чаще всего это признак залипания механического контакта в разъеме 3.5 мм либо выхода из строя самих динамиков или выходных цепей усилителя.
Что делать, если звук хрипит и пропадает? Хрип указывает на разрушение мембраны динамика от старости или перегрузки, либо на перегрев микросхемы УНЧ на материнской плате.
Можно ли подключить внешние колонки, если встроенные динамики сгорели? Да, если неисправны только динамики или оконечный каскад, звук можно вывести через линейный выход, оптику или Bluetooth на саундбар или активные колонки.