Управление с телефона удобно, пока телевизор «висит» в сети и умеет выходить из режима ожидания по команде приложения. Если с телефона не включается, а с кнопки на корпусе - да, это почти всегда сеть, разрешения, спящий Wi-Fi или настройки энергосбережения, а не сгоревший блок питания.
Почему это происходит
Телевизор полностью обесточен. Выдернули вилку или выключили тумблером на корпусе - по сети его не разбудить. Приложению нужен хотя бы дежурный режим с живым сетевым модулем.
Телефон и телевизор в разных сетях. Гостевой Wi-Fi, мобильный интернет, VPN - устройство не находится, кнопка Power в приложении серая или ничего не делает.
Производитель отключил Wake-on-LAN / включение по сети. В настройках сети или питания опция выключена, либо модель умеет только управлять уже включённым экраном.
Приложение не то. Универсальные «пульты» из магазина не знают протокол вашей оболочки (Tizen, webOS, Android TV, Салют ТВ, Яндекс ТВ). Родное приложение бренда обычно надёжнее.
Зависание Smart-модуля. Телевизор в дежурном режиме «глухой» по сети до сброса питания, хотя индикатор горит.
Путают с неисправностью включения. Если с корпуса и с обычного пульта тоже тишина - сначала диагностика питания, а не переустановка приложения на телефоне.
Что проверить самому
Включите телевизор кнопкой на корпусе. Заработал - железо живо, копайте связку телефон-сеть. Молчит и без телефона - читайте общую инструкцию по отказу включения.
Поставьте телефон и телевизор в одну Wi-Fi сеть. Без VPN и без мобильных данных в момент поиска. На новых Android/iOS разрешите приложению доступ к локальной сети.
Проверьте, что телевизор в дежурном режиме, а не обесточен. Шнур в розетке, индикатор в привычном «ждущем» состоянии. Полное отключение кнопкой на задней панели убивает удалённый старт.
В настройках сети телевизора включите функции удалённого запуска. Названия разные: включение по сети, управление по Wi-Fi в режиме ожидания и похожие пункты. Если пункта нет - ваша модель может не уметь cold start с телефона.
Используйте официальное приложение вашей платформы. Для Samsung - экосистема SmartThings / приложение Samsung, для LG - своё, для Android TV - Google TV и т.д. Универсальный ИК-пульт в телефоне сработает только при наличии ИК-порта и прямой видимости.
Перезагрузите роутер и сбросьте питание телевизора. Выньте шнур панели на пару минут. Часто «оживает» сетевой стек, и телефон снова видит устройство.
Проверьте HDMI-CEC, если включаете через приставку. Иногда команда с телефона будит приставку, а телевизор ждёт сигнал на другом входе. Выберите вход вручную или настройте автопереключение.
Часто задаваемые вопросы
Раньше с телефона включался, теперь нет. Что изменилось? Часто обновили роутер, включили изоляцию клиентов Wi-Fi или сменили приложение. Реже - после обновления ТВ сбросилась опция пробуждения по сети.
Можно ли включать полностью выключенный из розетки телевизор телефоном? Нет. Нужно дежурное питание.
Инфракрасный пульт в телефоне подходит? Только если в телефоне есть ИК-передатчик и телевизор видит луч. Через стены не работает.
Приложение находит телевизор, но Power не срабатывает. Управление громкостью при этом может жить. Значит, протокол частичный или запрещён wake. Смотрите настройки питания на ТВ и документацию приложения.