Первый канал входит в состав первого цифрового мультиплекса (РТРС-1) эфирного телевидения DVB-T2 вместе с девятью другими федеральными каналами («Россия-1», «Матч ТВ», «НТВ», «Пятый канал» и др.). Если на экране именно Первый канал пишет «Нет сигнала», зависает кубиками или вовсе исчез из списка каналов, проблема связана либо со сбоем настроек тюнера, либо с ухудшением приёма частоты первого мультиплекса.
Почему это происходит
Проблема с приёмом частоты первого мультиплекса. В цифровом ТВ каналы транслируются не по отдельности, а группами по 10 штук. Если пропадает Первый канал, обычно вместе с ним перестают показывать и остальные 9 каналов первого пакета. Причина - затухание сигнала конкретной дециметровой частоты.
Случайное удаление или сбой в списке каналов. При автоматическом фоновом обновлении списка каналов или случайном нажатии кнопок на пульте канал мог быть скрыт, заблокирован родительским контролем или перемещён в конец общего списка.
Сбились настройки параметров LCN (логической нумерации). Если функция автоматической сортировки каналов LCN выключена или сбилась, Первый канал может оказаться не на 1-й кнопке пульта, а под номером 800 или в самом конце списка.
Профилактические работы на телевышке. В дни плановых профилактик передатчик первого мультиплекса в вашем районе может временно отключаться на несколько часов.
Что проверить самому: пошаговый порядок действий
Проверьте соседние каналы первого мультиплекса. Переключите телевизор на «Россию-1» (кнопка 2) или «НТВ» (кнопка 4). Если они тоже не показывают и пишут «Нет сигнала», значит, проблема в приёме всего первого мультиплекса целиком. Если они работают идеально, а Первого нет - сбился список каналов.
Поищите Первый канал в общем списке (кнопка List / Guide). Откройте полный перечень каналов кнопкой List на пульте. Прокрутите список в самый низ: возможно, Первый канал сместился на другой номер из-за сбоя нумерации.
Скорректируйте положение антенны. Если первый мультиплекс сыпется на квадраты или пишет «Слабый сигнал», слегка поверните комнатную или уличную антенну в сторону ближайшей телебашни и поднимите её повыше от пола.
Запустите повторный автопоиск каналов. Откройте меню «Настройки» → «Каналы» → «Автопоиск», выберите «Цифровые каналы (DVB-T2)» и выполните полное сканирование эфира заново.
Выполните ручной поиск на частоте вашего региона. Если автопоиск не вернул Первый канал, зайдите на официальный сайт карта.ртрс.рф, найдите свой населённый пункт и посмотрите номер частотного ТВ-канала для первого мультиплекса (РТРС-1). Введите этот номер в меню «Ручной поиск DTV» на телевизоре и сохраните найденный пакет.
Часто задаваемые вопросы
Почему все каналы показывают, кроме Первого? Если не показывает исключительно Первый канал, а «Россия-1» и «НТВ» работают, канал просто сместился в списке или был случайно заблокирован в настройках ТВ.
Как вернуть Первый канал на первую кнопку пульта? В меню «Настройки каналов» найдите «Редактор программ» (Менеджер каналов), выберите Первый канал и используйте функцию «Переместить» (Move), чтобы закрепить его за позицией номер 1.
Почему Первый канал рассыпается на квадраты? Рассыпание картинки на пиксели (артефакты) свидетельствует о недостаточном уровне или качестве цифрового сигнала от антенны. Поможет установка антенны с усилителем или вынос её к окну.