Сбой с кодом 105 (Error 105) на телевизорах LG под управлением webOS появляется при попытке открыть магазин приложений LG Content Store, запустить YouTube, Кинопоиск, Иви или зайти в браузер. Расшифровка сообщения гласит: «Сеть не подключена» или «Не удалось установить безопасное соединение». В реальности Wi-Fi роутер может быть исправен, но телевизор по определённым причинам не получает доступ к DNS-серверам или сервисам LG.

Почему это происходит

Сбой DNS-адресов провайдера. Стандартные DNS-серверы вашего интернет-провайдера временно не могут сопоставить доменные имена серверов LG с их IP-адресами.

Неверно установлены дата и время. Если в настройках телевизора сбились часовой пояс, дата или время, сертификаты безопасности SSL/TLS признаются недействительными, и webOS блокирует сетевой зашифрованный трафик.

Зависание Wi-Fi модуля телевизора или роутера. Модуль Wi-Fi в телевизоре уходит в сбой после резкого выключения из сети или некорректного выхода из спящего режима.

Блокировка портов или каналов на роутере. Настройки безопасности роутера, включённый брандмауэр или перезагрузка Wi-Fi канала на 2.4 ГГц/5 ГГц.

Устаревшая версия прошивки webOS. Накопленные ошибки в кеше сетевых служб телевизора.

Что проверить самому

  1. Перезагрузите телевизор и роутер по питанию. Выньте вилку телевизора и вилку роутера из розеток на 2-3 минуты. Сначала дождитесь полной загрузки роутера (пока загорятся все индикаторы интернета), затем включите телевизор. Простая перезагрузка часто устраняет ошибку 105.

  2. Проверьте дату и время в настройках. Нажмите кнопку Settings (Шестерёнка) на пульте LG -> Все настройки -> Общие -> Система -> Дата и время. Отключите пункт «Автоматически» и выставите правильную дату, точное время и ваш часовой пояс вручную. После этого перезапустите ТВ.

  3. Пропишите публичные DNS-серверы (8.8.8.8). Это самый эффективный способ устранения ошибки 105:

    • Зайдите в Настройки -> Сеть -> Подключение к сети Wi-Fi (или Проводное подключение).
    • Выберите пункт Расширенные настройки Wi-Fi (или Дополнительные настройки).
    • Нажмите Изменить.
    • Снимите галочку с пункта Автоматически.
    • Найдите строку Сервер DNS и введите вручную: 8.8.8.8 (Google Public DNS) или 1.1.1.1 (Cloudflare).
    • Нажмите Подключить.

  4. Проверьте подключение через точку доступа с телефона. Включите на смартфоне мобильный интернет и раздайте Wi-Fi (режим точки доступа). Подключите телевизор LG к Wi-Fi телефона. Если ошибка 105 пропала и приложения заработали - проблема однозначно в домашнем провайдере или настройках роутера.

  5. Отключите функцию Быстрая загрузка (Quick Start+). В настройках (Общие -> Устройства -> TV -> Быстрая загрузка+) отключите этот тумблер. Когда функция включена, ТВ не выключается полностью, а уходит в глубокий сон, сохраняя ошибки сетевого стека в оперативной памяти.

  6. Очистите кеш и сбросьте местоположение. Зайдите в Настройки -> Общие -> Система -> Местоположение. Измените страну обслуживания (например, смените на соседнюю и верните обратно). Это заставит телевизор переподключиться к региональным серверам LG.

  7. Подключите ТВ кабелем LAN. Если ошибка возникает по Wi-Fi, попробуйте временно соединить телевизор с роутером сетевым кабелем (Ethernet/LAN).

Часто задаваемые вопросы

Почему роутер работает, телефон качает, а LG выдаёт ошибку 105? Смартфоны и компьютеры использую собственные алгоритмы обхода DNS-сбоев и умеют автоматически переключать серверы имен. Операционная система webOS на телевизорах LG более чувствительна к таймаутам ответа DNS-сервера провайдера.

Поможет ли сброс телевизора LG до заводских настроек? Сброс настроек до заводских (Общие -> Сброс настроек до заводских) помогает, если ошибка 105 вызвана повреждением системного кеша webOS. Но перед сбросом обязательно попробуйте сменить DNS на 8.8.8.8 - чаще всего этого достаточно без удаления установленных приложений.

Что делать, если пункт «Изменить» в настройках сети LG неактивен? Это значит, что телевизор потерял физическую связь с роутером (Wi-Fi модуль отключился или отсоединился кабель). Переподключитесь к Wi-Fi заново, введя пароль.

Смотрите также