Видеофайл с USB-накопителя отлично воспроизводится на экране телевизора, картинка четкая и плавная, но звука нет вовсе или слышно тихое шипение. На компьютере тот же фильм может воспроизводиться идеально со звуком. В подавляющем большинстве случаев причина кроется в несовместимости аудиокодеков: встроенный медиаплеер телевизора не поддерживает формат звуковой дорожки, в котором записан фильм.
Почему это происходит
Неподдерживаемый кодек звуковой дорожки (DTS, AC3, Dolby Atmos). Многие современные телевизоры (особенно Samsung и LG последних поколений) отказались от лицензирования кодека DTS и некоторых многоканальных форматов. Если дорожка фильма закодирована в DTS, видео пойдет, а аудиочип телевизора не сможет ее раскодировать.
Выбрана немая или дополнительная дорожка. В видеофайле формата MKV или MP4 может быть несколько звуковых дорожек: оригинальный дубляж, комментарии режиссера или пустая дорожка по умолчанию.
Неправильный вывод звука в настройках ТВ. Телевизор пытается направить цифровой звук на внешний оптический выход или HDMI ARC, которого физически нет или акустика выключена.
Ошибки файловой системы накопителя. Повреждение метаданных медиафайла из-за небезопасного извлечения флешки из компьютера.
Что проверить самому
Проверьте переключение аудиодорожек в плеере. Во время воспроизведения фильма откройте меню встроенного проигрывателя (кнопка с тремя точками, шестеренкой или значком звука) и посмотрите список доступных аудиодорожек. Попробуйте выбрать другую дорожку (стерео 2.0 или формат AAC/MP3).
Проверьте формат звука исходного файла на ПК. Подключите флешку к компьютеру, откройте свойства видеофайла или воспользуйтесь бесплатной утилитой MediaInfo. Если аудиокодек обозначен как DTS, DTS-HD или TrueHD, этот файл штатный плеер телевизора без декодера воспроизвести не сможет.
Установите сторонний плеер (для Smart TV на Android). Если ваш телевизор работает на Android TV, Google TV или Яндекс ТВ, скачайте из магазина приложений плеер VLC, Nova Video Player или MX Player. Эти проигрыватели содержат собственные встроенные программные декодеры и без проблем воспроизводят звук любых форматов.
Переконвертируйте звуковую дорожку. Если у вас телевизор на Tizen или webOS (где нельзя установить сторонние плееры со своими кодеками), воспользуйтесь бесплатным конвертером на компьютере (например, HandBrake, XMedia Recode или Format Factory), изменив формат аудиодорожки на стандартный AC3 или AAC (стерео). Перекодирование только звука занимает буквально одну-две минуты без потери качества видео.
Проверьте основные настройки звука телевизора. Зайдите в меню: «Настройки» - «Звук» - «Вывод звука» (убедитесь, что выбраны «Динамики ТВ», а не внешняя аудиосистема). В параметрах цифрового аудиовыхода переключите режим с «Авто / Bitstream» на «PCM».
Часто задаваемые вопросы
Почему старый телевизор воспроизводил этот фильм со звуком, а новый не воспроизводит? Производители телевизоров последних лет перестали оплачивать лицензионные отчисления за устаревающий кодек DTS и некоторые форматы Dolby, исключив их аппаратную поддержку из процессоров. Старые модели содержали лицензированные микросхемы декодирования.
Можно ли прошить телевизор Samsung или LG, чтобы появился звук DTS? Официальных прошивок с добавлением лицензионных кодеков не существует, а сторонние прошивки могут вывести системную плату из строя. Единственное решение - конвертация звука на ПК или воспроизведение через внешнюю приставку.
Что делать, если звука нет вообще ни на одном видео с флешки? Проверьте, работает ли звук в обычном эфирном ТВ и на YouTube. Если в других источниках звук есть, запишите тестовый файл с заведомо простым форматом звука MP3 или AAC для проверки.