На включённом экране появилось устойчивое белое или светлое пятно, которое не стирается салфеткой. Такое почти никогда не бывает «пылью снаружи»: либо пострадала матрица, либо локально светит подсветка, либо это группа дефектных пикселей. Важно не тереть экран жёстко и не лить жидкость - матовое покрытие легко добить окончательно.
Почему это происходит
Механическое давление на матрицу. Нажали пальцем, упёрли пульт, прижали кронштейном при монтаже, дети ткнули игрушкой. Жидкие кристаллы в зоне удара перестают нормально работать, пятно остаётся светлым.
Дефект или деградация подсветки. Локально яркий «блик» изнутри, особенно заметный на тёмных сценах. У LED-панелей это планки или рассеиватель, не «инвертор» - инверторы были у старых ламповых CCFL.
Расслоение или влага внутри пакета матрицы. После перепада температуры, хранения на балконе или удара пятно может расползаться.
Кластер застрявших пикселей. Мелкое устойчивое светлое зерно или группа точек. Иногда путают с пылинкой между защитным стеклом (если оно есть) и панелью - но у большинства ТВ защитного стекла нет, пыль «внутри» без разбора не появляется.
След от наклейки или сильного загрязнения снаружи. Реже и проверяется сразу мягкой сухой микрофиброй без силы. Если пятно не двигается и светится из толщи экрана - это уже не грязь.
Что проверить самому
Протрите экран правильно. Выключённый телевизор, слегка влажная (не мокрая) микрофибра без спирта и бытовой химии. Воду струёй и спирт не используйте - покрытие мутнеет. Пятно исчезло - это было загрязнение.
Посмотрите на разных картинках. Включите чёрный кадр, белый кадр и обычный канал. Пятно видно всегда и «внутри» панели - дефект матрицы или подсветки. Видно только на тёмном и похоже на фонарик изнутри - ближе к подсветке.
Вспомните удар или монтаж. Если накануне вешали на стену, снимали с тумбы или кто-то опирался на экран - с высокой вероятностью механический дефект матрицы. Он сам не «рассасывается».
Не грейте феном и не давите на пятно. Народные советы с нагревом и массажем для телевизионной матрицы заканчиваются трещиной покруче исходного пятна.
Оцените размер и динамику. Точка-другая на большой диагонали иногда терпима. Расползающееся пятно или пятно в центре обзора - повод честно считать стоимость замены матрицы: она часто сопоставима с ценой нового телевизора той же диагонали, и ремонт тогда нерентабелен.
Корпус не разбирайте ради любопытства. Чтобы добраться до подсветки, снимают матрицу: она хрупкая, любой перекос добавляет новые полосы. В блоке питания при этом ещё и опасное напряжение на конденсаторах после отключения от сети. Замену подсветки или панели делают те, кто уже делал это не по видео «с первого раза». Общий разбор пятен - пятна на экране телевизора.
Часто задаваемые вопросы
Это битые пиксели? Одно светлое пятно крупнее точки - чаще повреждение матрицы или локальная подсветка. Битые пиксели обычно выглядят как отдельные точки; про программы «лечения» - в статье программа телевизора на битые пиксели.
Поможет ли гарантия? Если нет следов удара и телевизор на гарантии - обращение в сервис логично. Механика удара гарантию обычно снимает.
Можно ли пользоваться дальше? Технически да, если пятно не растёт и вас не раздражает. На работу тюнера и Smart это не влияет.
Почему пятно белое, а не чёрное? При разных повреждениях пиксели «замирают» светлыми или тёмными. Белый/светлый оттенок как раз типичен для ряда механических дефектов и локальной засветки.