Посмотреть ролики или шоу с Rutube на большом экране можно двумя путями: установить официальное приложение из магазина Smart TV или транслировать видео со смартфона. Установка занимает пару минут, но порядок действий зависит от платформы вашей техники - Samsung Tizen, LG webOS, Android TV или Яндекс ТВ. Если в магазине приложений ничего не находит, есть быстрые обходные решения.
Почему это происходит
Разные магазины приложений. На телевизорах Samsung приложение ищут в Samsung App Store, на LG - в LG Content Store, а на Android TV - в Google Play или RuStore. Меню и интерфейс у них различаются.
Старая версия прошивки. Магазин приложений может не показывать Rutube или выдавать ошибку скачивания, если система телевизора давно не обновлялась.
Регион в настройках Smart TV. На некоторых телевизорах, ввезённых по параллельному импорту, из-за выбранной европейской или азиатской страны в каталоге нет российских сервисов.
Устаревшая модель телевизора. На старых Smart TV (до 2016-2018 годов) поддержка новых приложений или самого магазина производителем прекращена.
Пошаговая инструкция: как установить Rutube на телевизор
Установка на телевизор Samsung (Tizen OS). Нажмите кнопку «Home» или «Smart Hub» на пульте. Перейдите в раздел «Приложения» (Apps), нажмите на иконку поиска (лупа) в верхнем углу, введите с клавиатуры «Rutube» и выберите найденный сервис. Нажмите «Установить» и после скачивания добавьте ярлык на главный экран.
Установка на телевизор LG (webOS). Откройте главное меню кнопкой с домиком и закройте баннеры. Найдите иконку «LG Content Store» или «Apps». В строке поиска наберите «Rutube». Откройте страницу приложения и нажмите «Установить». Если требуется, войдите в свой аккаунт LG.
Установка на Android TV и Google TV (Xiaomi, TCL, Haier, Philips, DEXP). Откройте Google Play Store или встроенный каталог (на некоторых моделях - RuStore). Наберите «Rutube» в поиске или воспользуйтесь голосовым вводом на пульте. Нажмите «Установить». Если магазина Google нет или он блокирует скачивание, можно установить файл APK с флешки через файловый менеджер.
Установка на Яндекс ТВ и Салют ТВ (Sber). В главном меню перейдите в раздел «Приложения» или воспользуйтесь голосовым помощником (Алиса / Салют), сказав в пульт: «Установи Rutube». Если приложения нет на главном экране, найдите его через встроенный каталог Яндекс ТВ.
Что делать, если приложения нет в магазине. Нажмите «Настройки» телевизора, найдите пункт «Регион» или «Страна обслуживания» и выберите «Россия» (в некоторых случаях помогает сброс Smart TV до заводских настроек с выбором правильного региона). Если модель слишком старая и Rutube не поддерживает, подключите внешнюю ТВ-приставку на Android TV или используйте дублирование экрана со смартфона через Miracast / AirPlay.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить за регистрацию и установку Rutube на ТВ? Приложение бесплатное, скачивание и базовый просмотр видео ни к чему не обязывают. Войти в свой аккаунт можно по QR-коду со смартфона.
Почему Rutube лагает или долго загружает видео? Чаще всего дело в Wi-Fi подключении. Проверьте скорость интернета, переключите ТВ на частоту 5 ГГц или подключите сетевой кабель напрямую в порт LAN.
Что делать, если видео открывается, но нет звука? Перейдите в настройки звука телевизора и измените формат аудиовыхода с Bitstream/RAW на PCM, либо проверьте настройки в самом приложении.