Надпись «Слабый сигнал», «Нет сигнала» или рассыпание картинки на цветные квадраты (пиксели) с заиканием звука означает, что цифровой тюнер телевизора не получает достаточного уровня или качества радиосигнала от телевышки или кабельной сети. Цифровое телевидение DVB-T2 работает по принципу «все или ничего»: если уровень сигнала падает ниже порогового значения, картинка моментально замирает или исчезает.
Почему это происходит
Неправильная ориентация или затенение антенны. Комнатная или уличная антенна сместилась от ветра, либо между антенной и вышкой-ретранслятором появилось препятствие (новое здание, густая листва деревьев).
Повреждение кабеля или плохой контакт в штекере. Залом коаксиального кабеля, окисление центральной жилы или замыкание волосков экранирующей оплетки на центральный контакт F-разъема.
Отключено питание антенного усилителя. Если антенна оснащена встроенной платой усилителя («польская» антенна или активная комнатная), при выходе из строя блока питания или отключении инжектора сигнал полностью блокируется.
Погодные аномалии и грозовой фронт. Сильный ливень, снегопад или плотная облачность ослабляют дециметровые волны на значительном удалении от передающего центра.
Профилактика на телебашне. Регулярные плановые технические работы оператора РТРС, во время которых передатчики мультиплексов временно отключаются.
Что проверить самому
Проверьте физическое подключение кабеля. Вытащите антенный штекер из телевизора и осмотрите его: центральная медная жила должна быть ровной, не окисленной и не соприкасаться с металлической оплеткой разъема.
Вызовите шкалу уровня и качества сигнала. На пульте телевизора дважды или трижды нажмите кнопку «Info» (либо найдите пункт «Ручная настройка / Состояние сигнала» в меню каналов). На экране появятся две полосы: «Уровень сигнала» и «Качество сигнала». Важнее именно полоса «Качество» - она должна быть стабильно высокой без резких скачков в ноль.
Поверните антенну в сторону вышки. Медленно поворачивайте антенну на несколько градусов, ориентируясь на шкалу качества сигнала на экране телевизора. Для точного направления используйте интерактивную карту цифрового эфирного ТВ (сервис карта.ртрс.рф), где указано направление на ближайшую вышку.
Проверьте блок питания активной антенны. Если антенна активная, убедитесь, что светодиод на ее адаптере питания горит, а сам адаптер включен в розетку. Если питание подавалось напрямую из меню приставки/ТВ (5V), проверьте, включен ли соответствующий пункт в настройках.
Исключите делители (сплиттеры) и скрутки. Подключите антенный кабель от антенны напрямую к телевизору одним цельным куском без старых разветвителей, которые сильно гасят высокочастотный сигнал.
Проверьте работу других каналов. Если не показывает только половина каналов (например, с 1 по 10 работают, а с 11 по 20 нет), это означает, что один из двух частотных мультиплексов идет со слабой мощностью и требует более точной подстройки антенны.
Часто задаваемые вопросы
Почему шкала «Уровень» показывает 90%, а «Качество» прыгает от 0 до 30%? Это признак сильных помех или переусиления сигнала. Слишком мощный усилитель рядом с телевышкой «забивает» входной тракт тюнера шумами. В этом случае усилитель нужно заменить на менее мощный или использовать обычную пассивную антенну.
Что делать, если сигнал пропадает только во время дождя или ветра? Это говорит о том, что антенна находится на грани зоны уверенного приема, либо кабель поврежден снаружи (в микротрещины оплетки попадает влага). Требуется замена наружного кабеля и более точная фиксация антенны на мачте.
Может ли сломаться сам ТВ-тюнер в телевизоре? Да, грозовые разряды и статическое электричество от уличных антенн часто выводят из строя микросхему входного ВЧ-селектора (тюнера). В этом случае телевизор пишет «Нет сигнала» даже при подключении заведомо рабочей антенны.