Телевизоры марки Razz работают под управлением операционных систем Android TV или Яндекс ТВ и комплектуются современными пультами управления. Когда телевизор Razz перестает откликаться на пультовые команды, в первую очередь проверяют тип связи (ИК или Bluetooth) и элементы питания.

Почему это происходит

Севшие батарейки. В комплекте к новым телевизорам часто идут демонстрационные батарейки, которые быстро теряют емкость.

Сбой Bluetooth-сопряжения. Если пульт Razz поддерживает голосовой поиск, он работает по протоколу Bluetooth. При сбое связи телевизор перестает реагировать на все кнопки, кроме кнопки Power.

Зависание оболочки Smart TV. Бюджетный процессор телевизора может зависнуть при загрузке приложения или обновлении, из-за чего система игнорирует сигналы пульта.

Неисправность ИК-приемника на телевизоре. Редко, но встречающаяся поломка фотоприемника на передней панели ТВ Razz или обрыв его шлейфа.

Что делать самому: пошаговая инструкция

  1. Замените элементы питания. Установите две новые алкалиновые батарейки ААА. Проверьте контакты в отсеке на предмет окисления или грязи.
  2. Перезагрузите телевизор Razz. Выньте вилку питания из розетки на 3 - 5 минут. Это сбросит зависшие процессы в операционной системе. Включите ТВ в сеть и нажмите кнопку включения на нижней панели корпуса.
  3. Проверьте ИК-сигнал пульта. Наведите инфракрасный диод на торце пульта на камеру включенного смартфона и нажимайте кнопки. Если через экран телефона видны фиолетовые или белые вспышки - ИК-передатчик пульта исправен.
  4. Выполните повторное сопряжение Bluetooth-пульта Razz.
    • На телевизорах Razz с Яндекс ТВ: поднесите пульт к ТВ, зажмите одновременно кнопки Left (Влево) и Home (Домик) или OK и Mute на 5 секунд, пока индикатор на пульте не замигает.
    • На телевизорах Razz с Android TV: зажмите комбинацию кнопок Назад и ОК (или VOL- и Назад).
  5. Подключите USB-мышь. Для проверки работоспособности самого телевизора вставьте обычную проводную USB-мышь в разъем ТВ. Если курсор появился и меню управляется мышью - телевизор полностью исправен, проблема исключительно в пульте.

Часто задаваемые вопросы

Где находится кнопка включения на телевизоре Razz? Кнопка включения (джойстик или одиночная клавиша) на телевизорах Razz обычно находится снизу по центру (под логотипом) либо на задней панели справа.

Почему пульт Razz работает только вблизи телевизора? Это происходит при сильном разряде батареек или если пульт перешел из режима Bluetooth в режим инфракрасного сигнала из-за сбившейся синхронизации.

Чем заменить сломанный пульт от телевизора Razz? Подходят универсальные пульт-аэромыши для Android TV, программируемые ИК-пульты или мобильное приложение «Пульт» на смартфоне.

Смотрите также