Телевизоры Hisense и их премиальная линейка ULED пользуются высокой популярностью благодаря доступной цене и качественным LCD/LED панелям. Однако при эксплуатации владельцы могут столкнуться с вертикальными или горизонтальными полосами на экране. Полосы бывают цветными, белыми, черными или мерцающими. Причины появления дефекта на Hisense схожи с другими марками, но имеют свою специфику, связанную с конструкцией планок матрицы и компоновкой корпусов этих ТВ.
Почему это происходит
Окисление или отслоение гибких шлейфов (COF). В телевизорах Hisense планки матрицы расположены в нижней части корпуса. Если при влажной уборке вода попадает под нижнюю рамку, она быстро стекает на контактные площадки шлейфов, вызывая коррозию и замыкание.
Неисправность тайминг-контроллера (T-Con). Плата T-Con в моделях Hisense отвечает за обработку сигналов для высокой частоты обновления (120 Гц) и технологий квантовых точек. Выход из строя преобразователя напряжения DC-DC на плате T-Con приводит к широким вертикальным или горизонтальным полосам по всему экрану.
Дефект самого стекла матрицы (отслоение кристаллов). Из-за перегрева панели или заводского брака дорожек внутри стеклянного подложечного слоя отгорают проводники пикселей.
Плохой контакт в разъемах шлейфов FFC. Со временем или от вибраций при транспортировке плоский гибкий шлейф между системной платой и T-Con может перекоситься или запылиться.
Сбой внешнего источника или HDMI-порта. Полосы могут быть вызваны не поломкой экрана, а сбоем видеокарты подключённого ПК, приставки или повреждением самого HDMI-кабеля.
Что проверить самому
Проверьте экран во встроенных приложениях или меню VIDAA OS / Android TV. Нажмите кнопку Home или Menu на пульте Hisense. Если полосы висят поверх интерфейса операционной системы, дефект аппаратный. Если в меню полос нет, а они есть только при просмотре ТВ-приставки - проблема в кабеле, порте HDMI или источнике сигнала.
Сбросьте питание телевизора. Выньте сетевую вилку Hisense из розетки на 10-15 минут. Это сбросит возможные статическое напряжение и ошибки графического чипа.
Переключите HDMI-порты и кабели. Вставьте кабель от приставки или компьютера в другой порт HDMI на панели Hisense и проверьте настройки разрешения.
Проверьте реакцию на деформацию (осторожно). Если на экране видны точечные цветные вертикальные линии, слегка нажмите на рамку телевизора внизу напротив полосы через мягкую ткань. Если полоса пропадает - разрушен контакт шлейфа с платой.
Не пытайтесь самостоятельно разбирать панель. Матрицы Hisense тонкие и хрупкие. При неквалифицированной попытке снять рамку или добраться до планок без специального оборудования легко раздавить стекло или оторвать шлейфы.
Варианты ремонта в сервисе. При окислении контактов шлейфа T-Con мастер выполняет чистку или пропайку. При замыкании внутри матрицы применяется методика изолирования проблемных сигналов на шлейфе (метод маскирования линий CKV). Если же разрушены внутренние дорожки стекла матрицы, замена панели обычно финансово нецелесообразна.
Часто задаваемые вопросы
Почему на Hisense появились горизонтальные прыгающие полосы? Горизонтальные мерцающие или бегающие полосы чаще всего говорят о сбое синхронизации на плате T-Con или проблемах с питанием процессора (Main Board).
Можно ли исправить полосы сбросом настроек в меню Hisense? Нет, сброс настроек (Factory Reset) помогает только при программных глюках. Полосы на экране - это физический дефект передачи видеосигнала.
Покроет ли гарантия появление полос на экране Hisense? Если на корпусе и экране нет следов ударов, трещин и влаги, случай признают гарантийным и бесплатно отремонтируют ТВ или заменят его в авторизованном сервисном центре.