Когда телевизор Hisense не распознаёт подключённую USB-флешку или внешний жёсткий диск, встроенный медиаплеер не открывает список файлов, либо устройство вовсе не отображается в меню источников. Чаще всего причина связана с неподдерживаемой файловой системой накопителя, слишком большим объёмом диска или нехваткой питания в USB-разъёме.

Почему это происходит

Неподходящая файловая система. Операционная система VIDAA (используемая в большинстве ТВ Hisense) стабильно читает форматы FAT32 и NTFS, но не всегда поддерживает exFAT, а форматы Apple (HFS+) и Linux (ext4) не понимает вовсе.

Недостаток питания для внешнего HDD/SSD. Механические внешние жёсткие диски форм-фактора 2.5 дюйма требуют повышенный пусковой ток. Если вставить диск в стандартный порт USB 2.0, накопитель будет щёлкать и отключаться.

Слишком большой объём накопителя. Старые или бюджетные модели Hisense имеют аппаратные ограничения на максимальный размер тома и не работают с накопителями объёмом более 2 ТБ или со схемой разделов GPT.

Повреждение разъёма USB или флешки. Механический износ контактов в гнезде телевизора, окисление или повреждение контроллера накопителя.

Файлы записаны в неподдерживаемом кодеке. Флешка определяется нормально, но папка с фильмом пуста, так как телевизор скрывает видеофайлы с неизвестными аудио- или видеокодеками.

Что делать пошагово

  1. Проверьте файловую систему на компьютере. Вставьте флешку в ПК, откройте её свойства и посмотрите тип файловой системы. Для надёжной работы с Hisense отформатируйте накопитель в FAT32 (для файлов до 4 ГБ) или в NTFS (для тяжёлых 4K фильмов).

  2. Вставьте флешку в порт USB 3.0. Если подключаете внешний жесткий диск, используйте синий порт USB 3.0 или разъём с подписью USB для HDD, который выдаёт достаточный ток.

  3. Откройте накопитель через встроенный медиаплеер VIDAA. На пульте Hisense нажмите кнопку Home или Media, перейдите в раздел «Медиа» или «Файлы» и выберите обнаруженный USB-диск вручную.

  4. Проверьте кабель и переходники. Если используете внешний диск или флешку через USB-удлинитель, подключите накопитель напрямую в гнездо телевизора без переходников.

  5. Проверьте накопитель на ошибки в Windows. Подключите флешку к ПК, нажмите правой кнопкой мыши -> «Свойства» -> «Сервис» -> «Проверить диск на наличие ошибок файловой системы».

  6. Перезагрузите телевизор со сбросом питания. Отключите Hisense от розетки на короткое время, отключите все USB-устройства, включите ТВ и после полной загрузки VIDAA вставьте флешку снова.

Часто задаваемые вопросы

Какой максимальный объём флешки поддерживает Hisense? Большинство современных моделей Hisense без проблем читают флешки до 128-256 ГБ и внешние жёсткие диски до 2 ТБ в формате NTFS.

Почему телевизор видит флешку, но не воспроизводит звук в фильме? Если дорожка фильма закодирована в формате DTS, а телевизор Hisense не имеет лицензии на этот кодек, видео пойдёт без звука. Переконвертируйте аудиодорожку в AC3 или AAC.

Можно ли использовать USB-хаб для подключения нескольких флешек к Hisense? Пассивные хабы без собственного блока питания часто вызывают сбои из-за дефицита тока. Рекомендуется подключать только активные USB-хабы с отдельным питанием.

Смотрите также