Пульты для телевизоров Philips бывают двух типов: классические инфракрасные (с передающим диодом на торце) и современные радиочастотные/Bluetooth-пульты с клавиатурой на обратной стороне или микрофоном. Если телевизор перестал откликаться на команды, перестали переключаться каналы или не меняется громкость, проблема может крыться как в самом пульте, так и в фотоприемнике на корпусе ТВ или зависании Smart TV. Разберём пошаговую диагностику.
Почему это происходит
Разрядились или окислились элементы питания. Пульты Philips с подсветкой кнопок, Bluetooth и клавиатурой потребляют больше энергии, чем простые пульты. При падении напряжения они перестают передавать радиосигнал.
Слетела Bluetooth-привязка пульта к телевизору. После сброса настроек ТВ, обновления прошивки Android TV или замены батареек пульт переходит в режим ожидания сопряжения.
Загрязнение или залитие токопроводящей резинки кнопок. Чай, сладкие напитки или жир со временем скапливаются под резиновой мембраной, блокируя замыкание контактов (особенно часто на кнопке включения и громкости).
Зависание процессора телевизора. При перегрузке памяти оболочки Saphi или Android TV телевизор Philips перестает обрабатывать внешние сигналы управления, хотя сам пульт полностью исправен.
Неисправность фотоприемника на телевизоре. Плата ИК-приемника (часто совмещенная с датчиком освещенности и кнопкой джойстика) может выйти из строя из-за скачка напряжения или механического повреждения шлейфа.
Пошаговый порядок проверки
Проверьте ИК-передатчик камерой смартфона. Включите камеру на телефоне, направьте глазок пульта Philips в объектив и понажимайте разные кнопки на пульте. На экране смартфона вы должны увидеть яркие фиолетовые или белые вспышки светодиода. Если вспышек нет - неисправен пульт или сели батарейки.
Замените батарейки на новые щелочные (Alkaline). Замените обе батарейки одновременно, соблюдая полярность. Проверьте контакты в батарейном отсеке: на них не должно быть следов белого налета или ржавчины.
Выполните сопряжение Bluetooth-пульта Philips. Для моделей с радиопультом: поднесите пульт вплотную к логотипу Philips (на расстояние 10-20 см) и зажмите кнопку «PAIR» (или синюю и красную клавиши одновременно, в зависимости от модели) на 3-5 секунд, пока светодиод на пульте не начнет мигать, подтверждая успешное сопряжение.
Перезагрузите телевизор со сбросом остаточного заряда. Выдерните сетевой шнур телевизора из розетки на 5 минут. Затем нажмите джойстик на задней панели телевизора и включите шнур обратно в сеть.
Проверьте работу с джойстика на корпусе ТВ. Нажмите джойстик на задней крышке телевизора. Если меню на экране появляется и управляется джойстиком, значит телевизор исправен, а проблема локализована в пульте или ИК-датчике.
Используйте приложение на смартфоне. Установите на телефон приложение Philips Smart TV Remote или Google TV (для моделей на Android TV), чтобы временно управлять телевизором по локальной сети Wi-Fi.
Часто задаваемые вопросы
Телевизор реагирует только на кнопку включения, а другие кнопки не работают. Почему? Кнопка включения на умных пультах Philips часто работает по запасному ИК-каналу, а все остальные кнопки передают команды по Bluetooth. Это верный признак того, что разорвана Bluetooth-связь и требуется повторное сопряжение пульта.
Как сбросить пульт Philips до заводского состояния? Выньте батарейки, зажмите любую кнопку на пульте на 15 секунд для разрядки конденсаторов, затем вставьте батарейки обратно.
Что делать, если пульт уронили и он перестал работать? При падении в пульте часто откалываются ножки кварцевого резонатора или трескается пайка ИК-диода. Если пайка не помогла, проще и дешевле заказать новый пульт-дубликат.