Пульт DEXP молчит, кнопка питания на корпусе иногда ещё работает. В такой ситуации почти никогда не спешат менять блок питания: сначала батарейки, датчик, зависание системы и сам пульт. У DEXP типичная связка - Android TV или близкая оболочка, пульт чаще инфракрасный, реже Bluetooth.
Почему пульт «не будит» телевизор
Сели или дешёвые батарейки. Пульт ещё переключает каналы вблизи, а команду питания уже не пробивает. Или элементы стоят с перепутанной полярностью после замены.
Залипшие или стёртые кнопки. Особенно питание и OK после пролитого чая. Контакты окисляются, корпус визуально целый.
Телевизор завис в дежурном режиме. Индикатор горит, на пульт ноль реакции, с кнопки на корпусе тоже туго. Нужен сброс питания, а не новый пульт.
Загорожен ИК-приёмник. Тумба, декоративная рамка, яркий свет в упор. Для ИК-пульта нужен «глазок» на передней панели в зоне прямой видимости.
Не тот пульт или сбитый код. Универсальный пульт без настройки, пульт от другой модели DEXP, случайно переключённый режим на обучаемом пульте.
Редкая аппаратная неисправность. Сгорел ИК-приёмник на плате или проблема уже в питании самого телевизора - тогда не поможет ни один пульт, пока не заживёт железо.
Что проверить самому
Смените батарейки на новые. Плотно закройте крышку. Проверьте свечение диода пульта через камеру телефона: при нажатии питания точка на экране камеры должна мигать.
Включите телевизор кнопкой на корпусе. Она бывает снизу, сзади или в виде джойстика. Если с корпуса включается - телевизор жив, копайте пульт и линию приёма.
Сбросьте питание DEXP. Выньте шнур из розетки, подержите кнопку питания на корпусе секунд двадцать, включите снова. Затем проверьте пульт с расстояния пары метров прямо напротив панели.
Уберите препятствия перед приёмником. Подойдите ближе, выключите очень яркую лампу напротив. Если работает только в упор - возможна слабая батарейка или грязь/дефект приёмника.
Исключите HDMI-периферию. Выньте приставки и USB. Зависший Android TV иногда «отпускает» после чистого старта без лишних устройств.
Не разбирайте телевизор из-за пульта. Разбор корпуса имеет смысл только когда не реагирует и кнопка на панели, нет индикатора и сброс бесполезен. Тогда это уже сценарий из хаба «телевизор не включается», а не история про пульт. В блоке питания после отключения от сети остаётся опасное напряжение.
Часто задаваемые вопросы
Почему телевизор DEXP не включается с пульта, а с кнопки - да? Почти наверняка пульт, батарейки или ИК-приёмник. Силовой блок питания при таком раскладе обычно ни при чём.
Поможет ли сброс до заводских настроек? Если телевизор уже включён с кнопки и заходит в меню - иногда да, при программном зависании. Если экран не оживает никак - сначала питание и индикатор.
Можно ли пользоваться приложением-пультом с телефона? На многих DEXP с Android TV - да, через приложение производителя или стандартные средства Android TV Remote, но телевизор должен быть во включённой сети. Для холодного старта из розетки телефонный пульт часто бесполезен.
Стоит ли сразу покупать новый оригинальный пульт? Сначала батарейки, камера-проверка ИК и кнопка на корпусе. Универсальный пульт с настройкой под DEXP часто закрывает задачу, если родной развалился.