Телевизоры со встроенной операционной системой Салют ТВ (Sber TV) от брендов Sber, DEXP, BBK, Hyundai, Starwind и других производителей работают на базе Android Open Source Project. Если телевизор начал сильно зависать, выдавать системные ошибки сервисов Сбера, перестал подключаться к Wi-Fi или планируется к продаже новому владельцу, лучший способ восстановить стабильную работу - выполнить возврат к заводским установкам (Hard Reset). Разберёмся, как это сделать.

Почему это происходит и когда необходим сброс

Накопление системных ошибок и забитая память. При длительной установке и удалении приложений, кеш служб накапливается в системных разделах, вызывая нехватку оперативной памяти и зависание интерфейса.

Сбой привязки к Sber ID. Если сменился аккаунт владельца или телевизор не видит активную подписку СберПрайм, сброс позволяет заново привязать устройство к новому профилю через QR-код.

Зависание на заставке Салют ТВ. При повреждении системных файлов в результате внезапного отключения питания телевизор может уйти в бесконечную перезагрузку.

Инструкция: пошаговый сброс настроек Салют ТВ

  1. Штатный сброс через меню настроек (если меню открывается).

    • Нажмите кнопку с шестеренкой на пульте или перейдите в правый верхний угол экрана Салют ТВ в значок «Настройки».
    • Выберите раздел «Настройки устройства» (или «Система»).
    • Пролистайте список вниз и нажмите на пункт «Об устройстве» (или «Хранилище и сброс»).
    • Выберите строку «Сброс» (Сброс настроек к заводским).
    • Подтвердите действие, нажав кнопку «Удалить все».
    • Телевизор перезагрузится. Процесс очистки займет от 2 до 5 минут. Не выключайте его из розетки.

  2. Сброс кнопкой на корпусе (для телевизоров Sber со встроенным джойстиком).

    • Выключите телевизор из розетки.
    • Зажмите кнопку включения (или джойстик на нижней грани корпуса) и, удерживая ее, вставьте вилку в розетку.
    • Удерживайте кнопку до появления на экране логотипа восстановления или сервисного меню Recovery.

  3. Сброс через меню Android Recovery (если телевизор зависает на заставке).

    • При входе в текстовое меню Recovery перемещайтесь по пунктам короткими нажатиями кнопки питания на корпусе (или стрелками на пульте).
    • Выберите пункт Wipe data / factory reset и подтвердите выбор длительным удержанием кнопки.
    • Выберите Yes для подтверждения полного стирания.
    • После завершения форматирования выберите Reboot system now.

  4. Первоначальная настройка после сброса.

    • После перезагрузки на экране появится приглашение привязать пульт: зажмите одновременно кнопки Назад и Домой на пульте и удерживайте 5 секунд до мигания светодиода.
    • Подключите телевизор к вашей домашней сети Wi-Fi.
    • Отсканируйте QR-код на экране камерой смартфона для входа по Sber ID или настройте ТВ без входа в аккаунт.

Часто задаваемые вопросы

Удалятся ли оплаченные подписки после сброса? Нет, все подписки привязаны к вашему Sber ID в облаке. После сброса достаточно заново войти под своим номером телефона, и все сервисы (Okko, Звук и др.) станут доступны.

Пульт перестал работать после сброса настроек. Что делать? После фабричного сброса Bluetooth-связь пульта сбрасывается. Пульт работает только по инфракрасному сигналу. Направьте пульт прямо на глазок телевизора и выполните процедуру сопряжения кнопками Назад + Домой.

Поможет ли сброс, если телевизор вообще не реагирует на питание? Если индикатор на корпусе не светится и телевизор не подает признаков жизни, сброс программной части не поможет: неисправен блок питания или сетевой шнур.

Смотрите также