Ситуация, когда на телевизоре вчера работали все 20 бесплатных цифровых каналов, а сегодня показывает только первая или вторая десятка, встречается очень часто. При этом телевизор полностью исправен: оставшиеся каналы идут с идеальным качеством звука и картинки. Все дело в специфике цифрового эфирного телевидения DVB-T2, где каналы передаются не поодиночке, а пакетами - мультиплексами.
Почему это происходит
Каналы транслируются двумя разными мультиплексами (РТРС-1 и РТРС-2). Каждый мультиплекс передается телебашней на своей собственной радиочастоте. Первый пакет каналов (с 1 по 10) и второй пакет (с 11 по 20) могут передаваться с разной мощностью или даже с разных передающих вышек. Если сигнал одной из частот ослаб, исчезает сразу вся десятка каналов.
Недостаточная мощность антенны или сбилось направление. Комнатные антенны очень чувствительны к препятствиям (новые постройки за окном, деревья с мокрой листвой) и положению в комнате. Одной частоте мощности приема хватает, а соседней уже нет.
Профилактические работы на передающем центре. РТРС регулярно проводит плановую профилактику оборудования. В это время передатчик одного из мультиплексов временно выключают, а второй продолжает работать в штатном режиме.
Проблемы с кабелем или разъемами. Окислившийся штекер, перегиб коаксиального кабеля или плохой контакт в антенном усилителе создают затухание сигнала, которое критично именно для более высокой частоты.
Сбой автообновления списка каналов. При кратковременной потере сигнала тюнер телевизора может удалить пропавшую группу каналов из памяти.
Что проверить самому
Определите, какая именно группа каналов пропала. Проверьте каналы 1-10 (Первый, Россия-1, Матч ТВ, НТВ, 5 Канал, Культура, Россия-24, Карусель, ОТР, ТВЦ) и каналы 11-20 (РЕН ТВ, Спас, СТС, Домашний, ТВ-3, Пятница, Звезда, МИР, ТНТ, Муз-ТВ). Пропадание целого блока точно указывает на проблему с одним из мультиплексов.
Проверьте шкалу уровня и качества сигнала. На пульте найдите кнопку Info (или дважды нажмите Display / зеленую кнопку в меню) на работающем и на неработающем канале. Обратите внимание на показатель «Качество»: для стабильного показа он должен быть не ниже среднего уровня.
Скорректируйте положение антенны. Если антенна комнатная, переместите ее ближе к окну, направьте в сторону ближайшей телебашни и попробуйте повернуть «усы» или приемную рамку.
Проверьте питание антенного усилителя. Если антенна активная, убедитесь, что блок питания включен в сеть, а в меню телевизора (или цифровой приставки) не отключена опция «Питание антенны 5V», если питание подается напрямую по кабелю.
Запустите ручной поиск каналов. Узнайте на официальном сайте картографии РТРС (карта.ртрс.рф) номера ТВК (телевизионных каналов/частот) для первого и второго мультиплексов в вашем населенном пункте. В меню телевизора выберите «Ручная настройка DTV», введите номер недостающего частотного канала и выполните поиск.
Часто задаваемые вопросы
Почему каналы с 1 по 10 показывают отлично, а с 11 по 20 пишут «Нет сигнала»? Второй мультиплекс часто передается с меньшей мощностью передатчика или на более высокой частоте, которая сильнее затухает в кабеле и стенах. Антенне не хватает усиления для стабильного захвата сигнала.
Стоит ли сбрасывать телевизор до заводских настроек? Обычно в этом нет необходимости. Достаточно проверить кабель, поправить положение антенны и запустить ручной или автоматический поиск каналов.
Что делать, если пропал только один конкретный канал из двадцати? В цифровых мультиплексах DVB-T2 каналы идут единым потоком, поэтому один канал сам по себе пропасть не может. Скорее всего, сбилась сортировка LCN в телевизоре, и канал просто переместился на другой номер.