Ситуация, когда на телевизоре пропадает конкретно Первый канал (или вместе с ним Россия-1, Матч ТВ, НТВ и другие каналы первого пакета), встречается часто. В цифровом эфирном вещании DVB-T2 каналы передаются не по отдельности, а пакетами - мультиплексами. Если пропал Первый канал, причина почти всегда связана с сигналом первого мультиплекса или сбоем списка каналов.
Почему это происходит
Сбой или просадка частоты первого мультиплекса (РТРС-1). Первый канал входит в состав первого цифрового мультиплекса вместе с еще 9 федеральными телеканалами и 3 радиостанциями. Если уровень сигнала на частоте первого мультиплекса упал ниже порога чувствительности тюнера (из-за погоды, помех или сдвига антенны), пропадает сразу вся десятка каналов.
Плановая профилактика на телебашне. Российская телевизионная и радиовещательная сеть (РТРС) регулярно проводит регламентные профилактические работы на передающих центрах с временным отключением передатчиков. В эти часы на экране отображается надпись «Нет сигнала».
Повреждение антенного кабеля, штекера или усилителя. Окисление контактов в штекере, пережатый кабель или выход из строя блока питания активной антенны ухудшают качество приема на определенных частотах.
Сбой нумерации и кэша каналов в памяти телевизора. При автоматическом фоновом обновлении списка каналов тюнер мог продублировать или перезаписать номер позиции Первого канала в конец общего списка.
Как вернуть канал: пошаговая инструкция
Проверьте соседние каналы первой десятки. Переключите телевизор на кнопки «Россия-1» (2-я кнопка) или «НТВ» (4-я кнопка). Если они тоже не показывают и пишут «Нет сигнала», значит, полностью отсутствует сигнал первого мультиплекса. Если остальные каналы работают, а нет только Первого - канал просто сместился по номеру в списке.
Проверьте расписание профилактических работ. Зайдите на сайт РТРС или в мобильное приложение «Телегид» и посмотрите, не проводятся ли профилактические работы на вашей передающей станции в данный момент. Если идет профилактика, вещание восстановится автоматически после ее завершения.
Осмотрите антенну и кабель. Проверьте, плотно ли вставлен антенный штекер в гнездо телевизора или приставки. Если антенна с усилителем (в розетку включен блок питания), убедитесь, что индикатор на блоке горит, а регулятор мощности не выкручен на минимум.
Запустите ручной поиск частоты первого мультиплекса.
- Откройте меню телевизора -> раздел «Каналы» / «Настройка» -> «Ручной поиск DVB-T2».
- Узнайте на интерактивной карте РТРС (карта.ртрс.рф) номер частотного канала (ТВК) первого мультиплекса для вашего района.
- Введите номер ТВК. Посмотрите на шкалу «Качество сигнала». Слегка корректируйте положение и направление антенны, пока качество не станет высоким и стабильным, затем сохраните каналы.
Выполните полный автоматический перепоиск каналов. Если ручной поиск не помог, запустите полное автосканирование цифровых каналов. Телевизор заново найдет 20 каналов и расставит Первый канал на стандартную первую позицию.
Часто задаваемые вопросы
Почему каналы второй десятки (СТС, ТНТ, Пятница) показывают отлично, а Первого нет? Первый и второй мультиплексы вещают на двух разных радиочастотах. Частота второго мультиплекса может проходить лучше из-за рельефа местности или особенностей антенны, в то время как частоте первого мультиплекса не хватает усиления.
Нужно ли платить за Первый канал в цифровом качестве? Нет, все 20 каналов первого и второго мультиплексов являются общедоступными и абсолютно бесплатными на всей территории РФ.
Что делать, если Первый канал есть только в кабельном ТВ, но заблокирован? В сетях кабельного ТВ (DVB-C) или интерактивного IP-ТВ обратитесь в службу поддержки вашего кабельного оператора или перезагрузите ТВ-приставку провайдера.