Телеканал НТВ входит в состав первого мультиплекса цифрового эфирного телевидения России (пакет РТРС-1) наряду с Первым каналом, Россией-1 и Матч ТВ. Если канал внезапно исчез из списка, пишет «Нет сигнала» или рассыпается на цветные квадраты, причина кроется либо во временных регламентных работах передатчика, либо в ослаблении антенного сигнала. Разберёмся, почему пропадает именно эта кнопка и как восстановить просмотр.
Почему это происходит
Сбой или ослабление всего первого мультиплекса. В цифровом эфирном вещании DVB-T2 каналы передаются не поодиночке, а пакетами по 10 штук на одной частоте. Если пропадает НТВ, почти всегда одновременно перестают показывать или зависают соседние каналы: Первый, Россия-1, Россия-24 и Карусель.
Плановая профилактика на телебашне. Российская телевизионная и радиовещательная сеть (РТРС) регулярно проводит техническое обслуживание передающих антенн. В эти часы вещание мультиплекса полностью отключается, а на экране появляется надпись об отсутствии сигнала.
Сдвиг нумерации каналов (LCN) или программный сбой. При автоматическом фоновом обновлении списка каналов в Smart TV позиция НТВ могла сместиться в конец общего перечня либо дублироваться под другим номером.
Недостаточный уровень сигнала от антенны. При пограничном качестве приема цифровой поток декодируется с ошибками. Более требовательные к битрейту каналы пакета могут первыми уходить в черный экран при сырой погоде или окислении разъемов.
Инструкция: порядок восстановления канала пошагово
Проверьте соседние каналы первого мультиплекса. Переключите телевизор на кнопки 1 (Первый канал), 2 (Россия 1) или 3 (Матч ТВ). Если они тоже не работают - проблема в приеме всего пакета РТРС-1. Если соседние каналы показывают чисто - список каналов просто сбился.
Проверьте график профилактических работ. Зайдите на официальный сайт РТРС (карта.ртрс.рф) со смартфона и проверьте статус ближайшей передающей вышки: возможно, передатчик первого мультиплекса отключен на плановые работы до вечера.
Проверьте весь список каналов в телевизоре. Откройте общий список кнопкой List или Guide на пульте. Пролистайте список до конца: часто после сбоя канал НТВ смещается с привычной 4-й кнопки на трехзначные номера (например, 804 или 1004).
Запустите ручной поиск частоты первого мультиплекса. Узнайте номер частотного ТВК (телевизионного канала) для первого мультиплекса в вашем районе на интерактивной карте РТРС. Зайдите в меню ручной настройки DVB-T2 на телевизоре, введите этот ТВК и по шкалам качества сигнала скорректируйте положение антенны.
Осмотрите антенный кабель и штекер. Вытащите антенный штекер из гнезда телевизора (или цифровой приставки), проверьте, не загнулась ли центральная жила и плотно ли сидит кабель в штекере, затем вставьте обратно до щелчка.
Выполните полный автоматический перепоиск каналов. Зайдите в меню «Каналы» -> «Автопоиск», выберите тип антенны «Эфирное ТВ» (DVB-T/T2) и запустите сканирование заново. Это обновит всю сетку вещания и вернет НТВ на четвертую позицию.
Часто задаваемые вопросы
Почему НТВ пропал, а каналы СТС и ТНТ продолжают показывать? СТС, ТНТ, РЕН ТВ и Пятница входят во второй мультиплекс (РТРС-2), который транслируется на другой радиочастоте. Если антенна плохо принимает частоту первого мультиплекса, каналы второго пакета могут продолжать работать без помех.
Что делать, если канал НТВ на кабельном телевидении стал заблокирован? В сетях кабельного ТВ (DVB-C) обязательные общедоступные каналы должны транслироваться открыто. Если НТВ стал недоступен или требует подписку, обратитесь в службу поддержки вашего кабельного оператора или выполните пересканирование сетки DVB-C.
Поможет ли комнатная антенна вернуть пропавший канал? В черте города с прямой видимостью телебашни качественная дециметровая комнатная антенна уверенно ловит оба мультиплекса. В плотной застройке или за городом лучше использовать наружную антенну с установкой на высоте.