Телеканал «Домашний» входит во второй мультиплекс (РТРС-2) бесплатного цифрового эфирного телевидения России под 14-й позицией, а также транслируется всеми кабельными, спутниковыми и интернет-провайдерами. Если канал внезапно пропал из списка, перестал открываться или показывает черное окно с надписью «Нет сигнала», восстановить вещание можно за несколько минут.

Почему это происходит

Проблемы с приемом второго мультиплекса. В бесплатном эфирном ТВ DVB-T2 канал «Домашний» вещает в едином цифровом пакете вместе с СТС, ТНТ, РЕН ТВ, Пятницей и ТВ-3. Если пропал не только «Домашний», но и эти каналы, антенна перестала принимать частоту второго мультиплекса.

Плановая профилактика РТРС. Раз в квартал или месяц передающее оборудование телецентра временно отключается для регламентных работ (обычно в первой половине дня по понедельникам или средам).

Изменение частоты вещания провайдером кабельного ТВ. Кабельные операторы периодически меняют сетку вещания или сдвигают каналы на новые частоты, из-за чего сохраненный в памяти телевизора канал перестает работать.

Случайное удаление или включение фильтра каналов. В телевизорах есть функции скрытия каналов, родительский контроль или переключение списков («Все», «Цифровые», «Избранное», «Радио»).

Блокировка или обновление кодировки у спутниковых операторов. У Триколор или Телекарты требуется регулярное подтверждение прав доступа и обновление списка региональных каналов.

Как вернуть канал пошагово

  1. Проверьте соседние каналы. Переключите на СТС (13-я кнопка) или ТВ-3 (15-я кнопка). Если они тоже не работают - пропал весь второй мультиплекс. Если соседние каналы показывают отлично - канал просто сместился в списке или был удален из памяти.

  2. Проверьте списки каналов и фильтры. Нажмите кнопку List или CH List на пульте. Убедитесь, что выбран общий список «Все каналы», а не «Избранное» или «Аналоговые». Проверьте конец списка: канал мог переместиться на другую позицию.

  3. Запустите автоматическое обновление каналов. Зайдите в «Настройки» -> «Каналы» -> «Автопоиск». Для кабельного ТВ выберите источник «Кабель» (DVB-C), для обычной антенны - «Антенна» (DVB-T/T2). Не забудьте включить опцию «Пропускать закодированные каналы», если у вас нет платной карты доступа.

  4. Выполните ручную настройку (для эфирного ТВ). На сайте карта.ртрс.рф посмотрите номер частотного канала (ТВК) второго мультиплекса для вашего населенного пункта. Зайдите в ручную настройку цифровых каналов, введите номер ТВК и скорректируйте антенну по шкале качества сигнала до уровня не менее 70%.

  5. Обновите список каналов на спутниковом ресивере. В меню спутниковой приставки (Триколор, НТВ-Плюс) найдите пункт «Поиск каналов оператора» и подтвердите обновление.

Часто задаваемые вопросы

На какой кнопке должен быть канал Домашний по закону? По закону о фиксированном позиционировании обязательных общедоступных каналов «Домашний» занимает 14-ю позицию во втором мультиплексе цифрового телевидения.

Почему канал Домашний пишет «Слабый сигнал», а Первый канал показывает чисто? Первый канал входит в первый мультиплекс, а Домашний - во второй. Они вещают на разных частотах. Отрегулируйте положение антенны в сторону телебашни.

Что делать, если канал пропал в интерактивном ТВ (Ростелеком, Wink)? Перезагрузите роутер и ТВ-приставку по питанию. Если канал не появился в каталоге, проверьте баланс лицевого счета или обратитесь в службу поддержки оператора.

Смотрите также