Все каналы на месте, а одного не хватает: часто речь про Первый, но бывает и любой другой из двадцати. Если пропал только один пункт списка, это редко «сломался телевизор целиком». Обычно меняется приём на частоте канала, сбивается нумерация или канал уехал после повторного поиска.
Почему это происходит
Просел сигнал на частоте канала. Один канал из мультиплекса может рассыпаться раньше остальных при слабой антенне, хотя соседние ещё держатся.
Сбилась нумерация. Логические номера (LCN) перестроились: канал жив, но стоит под другим номером, а привычная кнопка «1» пустая.
Канал удалили из списка случайно. Редактирование избранного, детский режим, ручная очистка.
Временный сбой у вещателя или на вашей вышке. Реже, но бывает: через время канал возвращается сам, без ремонта.
После автопоиска список пересобрался иначе. Часть каналов оказалась в конце списка или в другом порядке.
Кабель и соединения. Окисел, микротрещина, лишний разветвитель без запаса усиления - страдают не все частоты одинаково.
Что проверить самому
Пройдитесь по соседним номерам и полному списку. Откройте гид каналов и поищите пропавший по названию. Часто «пропал 1 канал» означает, что он просто уехал с первой позиции.
Оцените качество на соседних каналах того же пакета. Если рядом тоже рассыпание и замирания - сначала антенна и кабель, не меню.
Проверьте антенный штекер. Выньте и вставьте разъём, осмотрите кабель у коннектора, уберите лишние сплиттеры на время проверки.
Запустите обновление или повторный автопоиск. В настройках каналов выполните поиск заново и дождитесь сохранения списка. Для эфира DVB-T2 в норме снова должны быть 20 каналов двух мультиплексов.
Сверьте, не включён ли фильтр списка. Избранное, «только цифровые», профили пользователя иногда прячут канал, не удаляя его физически.
Проверьте тот же канал на другой приставке или телевизоре. Если везде пусто - дело в приёме или вещании. Если на другом аппарате канал есть - смотрят настройки и память списка на вашем телевизоре.
Часто задаваемые вопросы
Пропал только Первый, остальные идут идеально. Такое бывает? Да. При пограничном сигнале один канал начинает сыпаться раньше. Иногда помогает чуть сильнее поднять или повернуть антенну и пересканировать.
После поиска пропали сразу несколько каналов с начала списка. Похоже на потерю одного мультиплекса. Улучшайте приём и повторяйте поиск, пока не вернутся оба блока каналов.
Нужно ли вводить частоту вручную? Если автопоиск стабильно не возвращает канал, а индикатор сигнала в ручном режиме показывает наличие несущей - можно пробовать ручной поиск по данным для вашего региона. Без уровня сигнала ручной ввод редко спасает.
Когда нужен ремонт тюнера? Когда на одной антенне другой телевизор показывает полный набор, кабель проверен, поиск повторен, а на этом аппарате один и тот же канал стабильно отсутствует долгое время.