Запустили автопоиск на цифровой приставке, шкала дошла до конца, а список каналов пуст. Или приставка выдаёт сообщение «Нет сервисов» и «Нет сигнала». В большинстве случаев сама ТВ-приставка исправна, а причина кроется в антенне, кабеле, разъёмах или питании антенного усилителя. Разберём по порядку, почему приставка не видит каналы и как вернуть 20 бесплатных каналов.
Почему это происходит
Проблема с антенной. Обычный комнатный «рогач» без усилителя вдали от телебашни часто не ловит сигнал цифрового ТВ. Либо уличная антенна повернулась от ветра или закрыта новой застройкой.
Не включено или сгорело питание усилителя. Активным антеннам с усилителем нужно питание. Если в меню приставки пункт «Питание антенны» выключен, либо отключен внешний адаптер в розетке, сигнал через усилитель просто не проходит.
Повреждение кабеля или штекера. Антенный провод перебит дверью, перегрызен питомцем, либо центральная жила в штекере не контактирует с гнездом приставки.
Сбились настройки поиска. В меню выбран не тот диапазон (например, аналоговый или кабельный DVB-C вместо эфирного DVB-T2), либо приставка пытается сканировать несуществующие частоты.
Профилактика на телебашне. РТРС периодически проводит плановые профилактические работы. В это время передатчики одного или обоих мультиплексов выключены.
Сбой прошивки или блока питания приставки. Внешний адаптер питания приставки со временем теряет стабильность: светодиод светится, меню открывается, но тюнер не получает нужного напряжения и не видит сеть.
Как проверить и настроить самому
Проверьте подключение антенного кабеля. Штекер должен плотно сидеть в разъёме RF IN (Antenna IN) на приставке, а не в сквозном гнезде RF OUT или разъёме самого телевизора. Осмотрите кабель на заломы и проверьте, не замкнула ли оплётка на центральную жилу в штекере.
Проверьте питание антенны. Если антенна активная (с платой усиления) и питается от приставки, зайдите в меню приставки, найдите раздел поиска каналов и переведите пункт «Питание антенны» в положение «Вкл». Если у антенны отдельный блок питания с вилкой в розетку - проверьте, светится ли на нём индикатор. Для пассивной антенны питание в меню приставки включать не нужно.
Выберите правильный стандарт в меню. Убедитесь, что в меню поиска приставки выбран тип сигнала «DVB-T/T2» и тип каналов «Все» или «Открытые» (FTA).
Попробуйте ручной поиск по частотам. Автопоиск иногда проскакивает слабый сигнал. Узнайте номер частотного канала (ТВК) для вашего населённого пункта на официальном сайте картографии РТРС. Введите номер ТВК первого мультиплекса в ручном поиске приставки и следите за шкалами «Уровень» и «Качество».
Направьте антенну по шкале качества. В режиме ручного поиска медленно поворачивайте антенну в сторону ближайшей телебашни, пока шкала «Качество» не поднимется и не станет стабильной. Только после этого запускайте сканирование. Повторите процедуру для частоты второго мультиплекса.
Проверьте график профилактики. Если каналы пропали внезапно в будний день, проверьте на сайте РТРС график плановых работ для вашего региона, прежде чем крутить антенну.
Часто задаваемые вопросы
Почему приставка находит только 10 каналов вместо 20? В России 20 каналов транслируются двумя пакетами (мультиплексами) на разных частотах. Сигнал одного мультиплекса доходит хорошо, а второй частоте мешают препятствия, помехи или неточная ориентация антенны.
Нужна ли специальная цифровая антенна для приставки? Маркетинговые «цифровые» антенны - это обычные дециметровые (ДМВ) антенны. Если у вас сохранилась старая исправная антенна ДМВ-диапазона, она отлично подойдёт для DVB-T2.
Что делать, если приставка пишет «Короткое замыкание в антенне»? Немедленно отключите приставку от сети. Это значит, что оплётка кабеля касается центральной жилы, либо неисправен усилитель антенны. Исправьте разделку штекера или отключите пункт «Питание антенны» в меню.
Приставка видит сигнал, но при поиске ничего не сохраняет. В чём причина? Возможно переполнение памяти или сбой прошивки. Попробуйте сбросить приставку к заводским настройкам через системное меню и повторить поиск заново.