Телевизоры под управлением операционной системы Салют ТВ (платформа Сбера на базе Android TV) полностью раскрывают свои возможности только при стабильном интернет-соединении. Без подключения к сети недоступны голосовые ассистенты, онлайн-кинотеатры Okko, Кинопоиск, видеосервисы, каталог приложений и облачный гейминг. Подключить телевизор можно двумя способами: по беспроводной сети Wi-Fi или через сетевой кабель Ethernet (LAN).

Почему это происходит

Отсутствие связи при первом включении. Новый телевизор из коробки требует обязательного сетевого подключения для начальной активации и авторизации через Сбер ID.

Нестабильный сигнал беспроводной сети. Слабый уровень сигнала Wi-Fi от роутера через несколько стен приводит к обрывам воспроизведения видео в высоком разрешении.

Смена пароля или настроек домашнего роутера. При изменении параметров безопасности (WPA2/WPA3) или имени сети телевизор теряет автоматическое сопряжение.

Сбой системных сетевых служб. Временные ошибки в программном кэше сетевого адаптера телевизора могут блокировать получение IP-адреса от роутера.

Как подключить интернет пошагово

  1. Подключение по беспроводной сети Wi-Fi.

    • Включите телевизор и нажмите кнопку «Настройки» (шестеренка) на главном экране или на пульте.
    • Перейдите в раздел «Сеть и интернет» (или «Интернет»).
    • Убедитесь, что переключатель Wi-Fi находится в активном положении.
    • В списке найденных сетей найдите имя своей домашней сети (если роутер двухдиапазонный, выбирайте сеть 5 ГГц для более высокой скорости).
    • Нажмите на название сети, введите пароль с помощью виртуальной клавиатуры и нажмите «Подключиться».

  2. Подключение кабелем Ethernet (LAN).

    • Вставьте один конец сетевого патч-корда RJ-45 в LAN-порт на задней панели телевизора, а второй - в свободный LAN-разъем домашнего роутера.
    • Телевизор Салют ТВ автоматически определит проводное соединение и переключит интернет на него. Никаких паролей вводить не требуется.

  3. Синхронизация времени и даты.

    • После установки связи перейдите в «Настройки» -> «Настройки устройства» -> «Дата и время».
    • Убедитесь, что включен пункт «Использовать время сети». Если дата выставлена неверно, встроенный браузер и приложения Салют будут выдавать ошибки SSL-сертификатов и блокировать доступ к сервисам.

  4. Авторизация Сбер ID.

    • Откройте главный экран и нажмите «Войти по Сбер ID».
    • Отсканируйте появившийся QR-код камерой смартфона со сбербанковским приложением или подтвердите вход через мобильный номер, чтобы привязать профиль и активировать подписки.

  5. Что делать при ошибке подключения.

    • Если телевизор видит сеть, но пишет «Без доступа к интернету», перезагрузите домашний роутер (выключите из розетки на 30 секунд).
    • Зайдите в свойства вашей сети на телевизоре, нажмите «Забыть сеть» и подключитесь заново, внимательно проверив пароль с учетом регистра букв.

Часто задаваемые вопросы

Телевизор Салют не видит сеть Wi-Fi 5 ГГц. В чем причина? Некоторые модели поддерживают только базовый диапазон 2.4 ГГц. Также телевизор может не видеть сеть 5 ГГц, если в настройках роутера выставлены каналы выше 48 (DFS-диапазон). Переключите канал в роутере на фиксированный 36, 40 или 44.

Можно ли раздать интернет на Салют ТВ со смартфона? Да, включите на телефоне режим точки доступа (Mobile Hotspot) и подключите телевизор к созданной сети в меню Wi-Fi.

Какая скорость интернета нужна для нормальной работы Салют ТВ? Для просмотра эфирных каналов и HD-видео достаточно стабильного канала умеренной скорости, а для фильмов в разрешении 4K Ultra HD и облачного гейминга нужна заметно более высокая скорость.

Смотрите также