Подключение телевизора LG Smart TV к интернету открывает доступ к фирменной платформе webOS, магазину приложений LG Content Store, онлайн-кинотеатрам и обновлению прошивки. Настроить доступ к сети можно двумя способами: без проводов через Wi-Fi или напрямую кабелем Ethernet от домашнего роутера.

Почему это происходит

Неправильно введён пароль от Wi-Fi. Экранная клавиатура webOS чувствительна к регистру букв (заглавные и строчные), а также к языку ввода.

Конфликт частот и настроек роутера. Современные телевизоры LG отлично работают на частоте 5 ГГц, но некоторые бюджетные или более старые модели видят только диапазон 2.4 ГГц. Кроме того, помехи могут вызывать устаревшие протоколы безопасности или скрытые SSID.

Сбой внутреннего сетевого сервиса webOS. В результате длительной работы в режиме ожидания кэш сетевого стека телевизора переполняется, и телевизор перестает подключаться к роутеру или пишет «Подключено без доступа к интернету».

Аппаратный сбой модуля Wi-Fi/Bluetooth. В ряде моделей телевизоров LG шлейф, соединяющий материнскую плату с нижним модулем Wi-Fi, со временем окисляется или перегибается, из-за чего телевизор теряет беспроводную сеть или выключает Wi-Fi в меню.

Что проверить самому

  1. Подключение по Wi-Fi (беспроводное):

    • На пульте Magic Remote или обычном пульте нажмите кнопку Настройки (шестерёнка).
    • Перейдите в раздел «Все настройки» -> «Сеть» (или «Подключение»).
    • Выберите пункт «Подключение к сети Wi-Fi».
    • Найдите в списке название вашей домашней сети.
    • Введите пароль (поставьте галочку «Показать пароль», чтобы не ошибиться с регистром букв) и нажмите «Подключиться».

  2. Подключение кабелем LAN (проводное):

    • Вставьте один конец сетевого кабеля в порт LAN на задней панели телевизора LG, а второй - в свободный порт LAN вашего роутера.
    • В меню «Сеть» выберите пункт «Проводное подключение (Ethernet)». Телевизор должен автоматически получить сетевые настройки и подтвердить соединение зелёными галочками.

  3. Перезагрузите роутер и телевизор. Отключите роутер от розетки на 1 минуту и включите снова. Телевизор отключите от сети вилкой из розетки на пару минут, чтобы очистить кэш webOS.

  4. Пропишите публичный DNS-сервер вручную. Если телевизор подключился к роутеру, но приложения не открываются и пишут «Нет доступа к интернету»:

    • В меню сети выберите ваше активное подключение (Wi-Fi или Ethernet) и нажмите «Дополнительные настройки» / «Изменить».
    • Снимите галочку «Автоматически».
    • В строке «Сервер DNS» сотрите старое значение и введите 8.8.8.8 (публичный DNS Google) или 77.88.8.8 (Яндекс DNS), затем сохраните.

  5. Проверьте дату и время. Если в телевизоре сбиты часы и дата (например, после сброса), защищенные соединения HTTPS и магазин приложений LG Content Store блокируются из-за ошибки сертификатов. В разделе «Общие» -> «Время и дата» установите правильный часовой пояс.

Часто задаваемые вопросы

Телевизор LG пишет «Wi-Fi выключен» и не дает его включить. Что делать? Это классический симптом залома или окисления контактов межплатного шлейфа Wi-Fi модуля под нижней крышкой телевизора. Временно решить проблему можно подключением через кабель LAN до визита мастера.

Какое подключение лучше для 4K фильмов - Wi-Fi 5 ГГц или кабель? Если роутер находится в прямой видимости, диапазон 5 ГГц обеспечивает отличную скорость. Проводное подключение по кабелю LAN является максимально стабильным и гарантирует отсутствие зависаний при просмотре тяжёлого контента.

Не открывается LG Content Store, хотя браузер работает. В чём причина? Проверьте настройки региона в разделе «Общие» -> «Местоположение». Регион обслуживания и страна вещания должны соответствовать вашему фактическому региону.

Смотрите также