Ситуация, когда на цифровой ТВ-приставке горит зеленый огонек или номер канала, а экран телевизора остается темным, встречается часто. Пользователи нередко путают две проблемы: телевизор действительно не включается физически (обесточен, не выходит из дежурного режима), либо телевизор включен, но не принимает сигнал с подключенного устройства.
Почему это происходит
Телевизор не переключен на нужный видеовход. Приставка передает сигнал по кабелю HDMI или RCA («тюльпаны»), но на телевизоре активен ТВ-тюнер или другой разъем. Экран в этом случае темный или показывает надпись «Нет сигнала».
Кабель поврежден или отошел из разъема. Неплотный контакт в гнезде HDMI приводит к потере синхронизации между приставкой и телевизором.
Телевизор не реагирует на пульт от приставки. Пульт от приставки управляет только самой приставкой, если на нем не были заранее настроены обучаемые кнопки включения телевизора. Нажимая кнопку Power, вы включаете приставку, а ТВ остается в дежурном режиме.
Сгорела подсветка экрана телевизора. Сам телевизор успешно запустился, звук с приставки может идти через динамики ТВ, но матрица не подсвечивается из-за неисправных светодиодов или драйвера.
Неисправен блок питания телевизора. Сетевой шнур телевизора может отойти из розетки, либо внутри ТВ вышли из строя элементы цепи дежурного питания, в то время как приставка запитана от соседней исправной розетки.
Что проверить пошагово
Обратите внимание на индикатор телевизора. Посмотрите на светодиод на корпусе самого ТВ. Если индикатор горит красным - телевизор находится в дежурном режиме. Если индикатор не светится вовсе - проверьте вилку питания телевизора и розетку.
Включите телевизор родным пультом или кнопкой на корпусе. Возьмите пульт именно от телевизора (не от приставки) либо нажмите механическую кнопку питания на нижней или боковой панели ТВ. Если индикатор изменил цвет или погас - телевизор запустился.
Выберите правильный источник сигнала (Source / Input). Нажмите на пульте телевизора кнопку выбора входа (Source, Input или значок со стрелкой в прямоугольнике). В появившемся списке выберите номер разъема HDMI, к которому подключена приставка (например, HDMI 1 или HDMI 2).
Проверьте экран фонариком. Если индикатор показывает, что ТВ включен, или идет звук телепередачи, но экран черный, посветите фонариком вплотную к экрану. Если под углом просматривается изображение меню или канала - перегорела светодиодная подсветка.
Переподключите кабель между приставкой и ТВ. Выключите оба устройства из сети, аккуратно выньте HDMI-кабель, осмотрите разъемы на отсутствие пыли и заломов и плотно вставьте обратно. При возможности проверьте работу с другим заведомо исправным кабелем.
Выполните сброс по питанию. Отключите телевизор и приставку от розетки на 5-10 минут. Это снимет зависание цифровых интерфейсов HDMI-контроллера.
Часто задаваемые вопросы
Почему звук от приставки идет, а изображения на телевизоре нет? Если звук воспроизводится динамиками телевизора, значит ТВ включен и сигнал поступает. Проблема заключается либо в вышедшей из строя подсветке матрицы, либо в повреждении жил видеосигнала в кабеле HDMI.
Может ли ТВ-приставка сжечь телевизор? Прямое замыкание по линии HDMI при «горячем» подключении кабеля при включенных в сеть устройствах может вывести из строя микросхему коммутатора портов на материнской плате телевизора.
Что делать, если телевизор пишет «Не поддерживаемый формат»? В настройках приставки выставлено разрешение экрана, которое ТВ не поддерживает (например, 4K на старом HD-Ready телевизоре). Подключите приставку к другому экрану и установите режим автоопределения или стандартное разрешение 720p/1080p.