При подключении компьютера, ноутбука, игровой консоли или ТВ-приставки к телевизору через интерфейс HDMI картинка передается без проблем, а звук продолжает воспроизводиться через встроенные динамики ноутбука или отсутствует вовсе. Поскольку стандарт HDMI передает видео и многоканальный звук по одному кабелю, отсутствие аудиодорожки почти всегда вызвано неправильным выбором устройства вывода в системе или несовпадением форматов кодеков. Разберем порядок поиска и устранения проблемы.
Почему это происходит
Не выбрано устройство вывода звука. В Windows, macOS или операционной системе приставки звук по умолчанию продолжает направляться на встроенную звуковую карту, а не на цифровой аудиовыход видеокарты HDMI Audio.
Отсутствие аудиодрайвера графического адаптера. При установке базовых драйверов Windows драйвер цифрового звука HDMI/DisplayPort (NVIDIA High Definition Audio, AMD High Definition Audio Device или Intel Display Audio) может быть не установлен или отключен в диспетчере устройств.
Несовместимый формат цифрового потока (Bitstream / PCM). Приставка или плеер передает закодированный поток Dolby Digital Plus, DTS или Dolby TrueHD, который декодер телевизора не может раскодировать в стереосигнал.
Неисправность кабеля или версии HDMI. Старые кабели версии 1.3 или дешевые длинные провода с поврежденными контактами передачи аудио-данных и защиты HDCP вызывают пропадание звука при сохранении картинки.
Сбой функции HDMI-CEC / ARC. При выводе звука на саундбар или ресивер через канал возврата звука ARC сбивается синхронизация между устройствами.
Что делать самому
Проверьте устройство воспроизведения на компьютере/ноутбуке.
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в трее Windows (возле часов) и выберите «Параметры звука».
- В списке «Устройство вывода» выберите ваш телевизор (он может называться по марке ТВ или как «Цифровое аудио HDMI»).
- Убедитесь, что громкость на источнике поднята выше нуля.
Проверьте диспетчер устройств в Windows.
- Откройте «Диспетчер устройств» (нажав Win+X).
- Разверните раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Убедитесь, что устройство HDMI Audio (NVIDIA, AMD или Intel) включено и рядом с ним нет желтого треугольника с восклицательным знаком. При необходимости обновите видеодрайвер.
Смените формат вывода звука на источнике.
- В меню настроек приставки, игровой консоли или медиаплеера найдите раздел «Звук» / «Цифровой аудиовыход».
- Переключите режим с «Auto» или «Bitstream/Pass-through» на режим «PCM» (или Стерео). В этом формате звук раскодируется самим источником и гарантированно воспроизведется телевизором.
Переставьте кабель в другой HDMI порт.
- На телевизорах разные порты могут иметь разные спецификации. Переключите кабель в другой порт (например, HDMI 1 или порт с пометкой ARC).
- В меню телевизора переключите режим работы HDMI (HDMI EDID / HDMI 2.0 / HDMI Enhanced) в стандартный режим.
Проверьте кабель и выполните перезагрузку.
- Выключите телевизор и компьютер из сети.
- Отсоедините и плотно вставьте HDMI-кабель с обеих сторон.
- Включите сначала телевизор, переведя его на нужный HDMI-вход, и только затем включите компьютер или приставку: это позволит устройствам корректно обменяться служебными пакетами EDID.
Часто задаваемые вопросы
Изображение через HDMI есть, а звука нет на ТВ от приставки. Что изменить в первую очередь? Зайдите в настройки звука приставки и переключите тип аудиовыхода на PCM (Стерео).
Почему ноутбук не видит телевизор как звуковое устройство? Обновите драйвер видеокарты с официального сайта производителя (NVIDIA/AMD/Intel). В стандартный пакет всегда входит драйвер HDMI Audio.
Работает ли передача звука через переходники DVI-HDMI? Большинство стандартных выходов DVI на старых видеокартах передают только видеосигнал без звука. В этом случае звук нужно подавать отдельным аудиокабелем.