Нажали кнопку - Hisense молчит. На платформе VIDAA пульты бывают инфракрасные и с Bluetooth: от этого зависит диагностика. Сначала отделите севшие батарейки от сбоя сопряжения и от поломки самого телевизора.

Почему это происходит

Севшие или дешёвые батарейки. Самая частая причина. Пульт «живо» жмёт громкость раз через раз, а питание уже не тянет.

Не тот режим пульта. У комбинированных пультов случайно включается режим приставки или DVD - команды уходят «в воздух».

Сбой Bluetooth-сопряжения. Умный пульт Hisense отвязался после замены батареек или зависания ТВ. ИК-команды при этом могут частично работать или нет - зависит от модели.

Залипшие кнопки и окисление контактов. После пролитого чая пульт оживает только на отдельные клавиши.

Телевизор не принимает команды. Занят обновлением, завис, или не работает приёмник. Проверяется кнопкой на корпусе.

Что проверить самому

  1. Замените батарейки на новые. Вставьте с верной полярностью, без старых «одной свежей, одной дохлой». Протрите пружинные контакты сухой тканью, если есть налёт.

  2. Проверьте пульт на камеру телефона. Нажмите любую кнопку, смотрите в объектив на верхний торец пульта. Для ИК-пульта вспышка диода на экране телефона видна. Если вспышки нет - пульт не шлёт сигнал (батарейки, плата). У чистого Bluetooth-пульта без ИК этот тест не показателен.

  3. Включите Hisense кнопкой на корпусе. Если с корпуса работает, а с пульта нет - чините или пересопрягайте пульт. Если не работает и кнопка - смотрите включение телевизора, пульт ни при чём.

  4. Уберите преграды и яркий свет. Для ИК нужен прямой путь к датчику (обычно на рамке экрана). Светодиодные люстры иногда мешают приёму.

  5. Пересопрягите Bluetooth-пульт. Типичный приём: вынуть батарейки, обесточить телевизор, затем включить ТВ и зажать указанные в инструкции кнопки пульта (часто пару клавиш вместе). Точная комбинация зависит от модели - смотрите буклет к вашему Hisense, не общую «таблицу из интернета».

  6. Сбросьте питание телевизора. Шнур из розетки на минуту. Зависший приёмник команд после этого иногда оживает.

  7. Не разбирайте пульт с феном и клеем «на глаз». После жидкостей его часто проще заменить. Корпус телевизора из-за пульта вскрывать не нужно.

Часто задаваемые вопросы

Работают только громкость и каналы, Netflix - нет. Часть клавиш идёт по Bluetooth, базовые - по ИК, или наоборот. Нужно сопряжение умного пульта заново.

Подойдёт ли универсальный пульт? Базовые ИК-команды - часто да. Голосовые и специальные кнопки VIDAA - нет.

Можно ли управлять с телефона? На VIDAA и Android-вариантах Hisense обычно есть приложение-пульт в одной Wi-Fi сети. Удобный запасной вариант.

Пульт новый, не работает из коробки. Проверьте плёнку на контактах батареек и процедуру первого сопряжения в инструкции.

Телевизор включается с пульта, но не выключается. Иногда зависает ПО: сброс питания. Если симптом постоянный - диагностика системы, не замена пульта.

Смотрите также