Телевизоры под брендом Сбер (Sber) и умные телевизоры других марок с операционной системой «Салют ТВ» сочетают возможности классического телевидения и интерактивных интернет-сервисов. Смотреть телеканалы на них можно двумя путями: через обычную эфирную или кабельную антенну (без интернета), либо через встроенные интернет-сервисы вещания (Смотрёшка, 24ТВ, Peers.TV) с подключением по Wi-Fi.

Почему это происходит

Смешение интернет-телевидения и эфирной антенны. В интерфейсе Салют ТВ есть раздел онлайн-телевидения (работает через интернет) и раздел эфирных ТВ-входов (DVB-T2 / DVB-C). Пользователи часто ищут каналы через интернет-виджеты при отключенном Wi-Fi или, наоборот, пытаются запустить антенный поиск без подключенного коаксиального кабеля.

Неправильно выбран источник сканирования. При поиске каналов с обычной антенны необходимо выбирать режим «Антенна / Эфир», а для кабельного провайдера - «Кабель».

Отсутствие сигнала от антенны. Неисправный антенный штекер, перебитый кабель или слабый приём эфирной дециметровой антенны приводят к пустому результату поиска (0 каналов).

Что проверить самому

  1. Подключите кабель антенны. Вставьте провод эфирной комнатной антенны или кабель вашего кабельного оператора в гнездо ANT IN (RF) на задней панели телевизора Sber.

  2. Запустите поиск эфирных или кабельных каналов:

    • Нажмите кнопку «Домой» (значок домика) на пульте, чтобы выйти на главный экран Салют ТВ.
    • Перейдите в раздел «ТВ» или нажмите кнопку переключения входов (Input / Source) на пульте.
    • Выберите источник «ТВ» (Телевидение / Live TV).
    • Нажмите кнопку меню (три полоски или шестеренка) и перейдите в «Настройки каналов» -> «Автопоиск».
    • Выберите тип антенны: «Эфирное ТВ (DVB-T/T2)» для обычной антенны или «Кабельное ТВ (DVB-C)» для кабельного провайдера.
    • Нажмите «Начать поиск» и дождитесь завершения шкалы сканирования. Телевизор автоматически сохранит 20 бесплатных каналов двух мультиплексов.

  3. Просмотр каналов через интернет (без антенны):

    • Если антенны нет, но телевизор подключен к домашнему Wi-Fi, на главном экране перейдите в раздел «ТВ» или «Каналы».
    • Система предоставит бесплатный доступ к федеральным каналам через встроенный интернет-плеер (потребуется авторизация по Sber ID).

  4. Проверьте питание активной антенны. Если используется комнатная антенна со встроенным усилителем, убедитесь, что её адаптер включен в розетку, либо включите функцию подачи питания на антенну в меню поиска каналов.

  5. Используйте голосовой поиск. Пульт телевизора Сбер оснащен микрофоном. Зажмите кнопку голосового ассистента на пульте (кнопка «Салют») и четко произнесите команду: «Включи Первый канал» или «Открой настройки каналов».

Часто задаваемые вопросы

Нужен ли Сбер ID для просмотра каналов с обычной антенны? Нет. Обычные эфирные каналы через антенный кабель (DVB-T2) сканируются и показываются абсолютно бесплатно без регистрации и без подключения к интернету. Сбер ID нужен только для персонализации, онлайн-кинотеатров и интернет-вещания.

Почему каналы через интернет зависают, а звук заикается? При просмотре каналов через интернет стабильность зависит от скорости и качества Wi-Fi соединения. Если роутер стоит далеко, переключитесь на диапазон Wi-Fi 5 ГГц или подключите телевизор к роутеру сетевым кабелем Ethernet.

Как отредактировать список найденных каналов? В режиме просмотра ТВ нажмите кнопку меню на пульте, выберите «Список каналов» -> «Редактор каналов». Здесь можно переместить любимые каналы на первые номера или удалить ненужные.

Смотрите также